大数据时代游客行为模式发生变革

在大数据时代移动互联网快速发展，随着宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展，人们迫切希望能够随时随地乃至在移动过程中都能方便地从互联网获取信息和服务的愿望,已经变成了现实并还在不断加强，大数据时代下游客行为模式发生了哪些变革呢，我们从旅游前、旅游中、旅游后，三个方面来分析。

1、旅游前

在大数据时代游客行前的具体行为主要包括两方面。

一方面旅游信息查询和资讯订阅这些可以通过专门的旅游预订 APP来实现。

另一方面可以通过移动终端服务,实现旅行社、景占门典交通工具住宿餐饮等一系列与旅游相关的业务的预订活动，也可以通过在线注册成为在线旅游商的会员,享受打折优惠。

2、旅游中

游客在旅行中,不仅要进行“吃、住、行、游、购、娱”的传统意义上的旅游“六要素”还要进行旅游信息的咨询和旅游服务的投诉这是提升旅游者体验的根本保障。

因此旅游者在旅游过程中至少需要“吃、住、行、游、购、娱、咨、诉八方面的信息。

即在时间和空间上需要尽量全覆盖这就是大数据时代旅游与传统旅游的提升和突破之处。

由此游客在旅行过程中的灵活度大大增加.随意性也大大增强,不再受出发前旅游行程设计的局限可以随时快速地改变行程安排了解目的地各种最新资讯。

此外，旅游途中精彩时刻的分享也不再局限于行后，通过智能移动终端。旅游者可以通过微博、博客进行实时、实地的分享互动,从而在旅游体验中或旅游体验结束后很短的时间传播出来影响其他人的旅游行为。

3、旅游后

旅游结束后.游客会根据自己对整个旅游过程的综合评价决定体验分享口碑相传的立场和态度,是肯定并鼓励建议他人前往还是否定并建议他人不要前往对于旅游目的地的营销具有至关重要的影响。

游客在网络上分享自己的旅游经历通过相互交流用自己的经历影响其他潜在游客帮助其他游客更好地了解旅游目的地的情况并做出旅游决策,从而为旅游目的地做“义务营销”。

除了分享通过信息门户和智能终端旅游者还会对行中的不满意之处进行服务投诉。

从游客角度来讲。由于大数据时代移动互联网和旅游时空移动性的契合游客的行为模式又有了与互联网时代不同的表现。只要持有移动智能终端设备游客的很多需求都可以随时随地就实现了。

以上就是关于大数据时代游客行为模式发生变革三方面的表现。