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A级景区标准化管理内容有哪些

  就景区与行业管理机构而言相关部门对A级景区实施的是动态管理,A级景区标准化管理内容有哪些?

  一是建立复核机制。

  由各级评定委员会对已评定的A级景区进行复核复核周期为两年一次对复核不达标的景区给予警告、整改甚至是降低或取消等级的处理,以此来督促景区加强管理、改进服务、提升品质。

  二是在保障安全的前提下重视景区的服务质量。景区票务系统

  从2015年开始国家旅游局公布了国家5A级旅游景区游客最大承载量。从2018年开始国家旅游局发布了旅游行业标准《景区游客高峰时段应对规范>LB/T068-2017并且在该标准的指导下2020年,由美团发起中国标准化协会和中国旅游景区协会联合发布了首个旅游团体标准《旅游景区预约游览服务规范》,这些标准目的就在于引导A级旅游景区形成有序化的旅游环境,为游客提供更加高质量的旅游体验。

  三是国家5A级旅游景区在4A级旅游景区的标准基础上,更加突出人性化和细节化强调以人为本。

  在评分细则上对应《游客满意评分细则》评分要求达到90分以上。要想达标,还需要在管理层面进行系统规划并严格贯彻实施。A级景区标准化管理内容有哪些?创建工作要点包括:

  (1)有效地组织和管理是创5A成功的关键。旅行社分销系统

  由申报景区所在地政府成立专门的创建工作组织机构通常是创建工作领导小组和办公室,由市领导牵头,保障政府主导,工作有效推动。在这个框架里面,所有的标准化工作都能找到自己的位置,在自己正确的岗位上各司其职形成一个完整的工作模块然后在正确的方向指引下开展各项工作。

  (2)重新梳理和挖掘旅游资源是创5A重要的一环。

  是否具备世界级或全国性的旅游资源价值和景观价值是评判5A级旅游景区的重要标准对应《景观质量评分细则》,评分要求达到90分以上。

  (3)编制系统规划对照标准和对接市场综合提升。

  5A级旅游景区的创建工作涉及面十分广泛除了要对照《服务质量与环境质量评分细则》,还要对接市场需求,完善旅游产品,在景观环境、旅游产品、交通游线、旅游公共设施和管理服务五个方面进行综合提升。

  总体而言5A标准与4A标准相比,最本质的区别在服务的细节和质量上更注重以人为本。


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