北京智慧旅游发展现状

北京是国际著名的旅游目的地，是我国首批智慧旅游建设城市之一。北京在全国率先启动智慧旅游的建设，成为全国智慧旅游建设的先行军，经过几年的建设，已取得了较为显著的成效。

北京智慧旅游的建设从智慧城市建设及旅游企业、旅游者的实际需要出发，以完善对旅游者的公共服务功能、提升旅游企业面向国内外市场的服务能力、提高旅游行政管理部门对旅游的行政服务水平为需求，确保智慧旅游建设项目的针对性和实用性，在此基础上提出了北京智慧旅游的发展目标：宽带泛在的基础设施、智能融合的信息技术应用和创新持续的便利旅游服务。

为实现这一目标，北京市将逐步建立北京智慧旅游政务管理体系、智慧旅游公共信息服务体系和旅游业态智慧旅游服务体系三大智慧旅游体系，推动九个智慧旅游系统建设，形成六十个智慧旅游建设项目。

北京智慧旅游的第一阶段任务是要建成泛在、集约、智能、可持续发展的智慧旅游支撑体系，实现旅游行政服务职能智能运行、旅游者智慧旅游、旅游企业网络运营等高度融合的旅游公共服务便捷实用的发展态势，形成智慧旅游引领旅游发展的格局。

北京智慧旅游公共信息服务体系建设包括以下三个方面的内容：

1.建设旅游公共服务信息系统

北京智慧旅游公共服务信息系统包括以下内容：

（1)建设和完善北京旅游网（www.visitbeijing.com.cn):为旅游者提供全方位信息的智能服务，配合“市民主页”，提供各类整合的移动服务信息，将北京旅游网打造成北京旅游的名牌。

（2)建设旅游公共信息服务平台：以物联网、现代通信技术为基础，建立旅游公共信息服务云平台；建立旅游公共信息数据库；建立基于地理信息的旅游服务平台；实现旅游行业信息的收集、分类、处理和发布的自动化。

（3)完善旅游公共信息服务管理平台：建立健全相应的规章制度，加强旅游信息收集和发布的管理平台建设。

2.推进智慧旅游电子商务系统建设

发展电子商务，积极推进北京旅游卡建设，建设和推广刷卡无障碍支付工程。推动旅游营销信息发布及旅游服务在线预订平台建设，推进旅游星级饭店、景区等旅游企业提供在线预订和智能服务。

3.推进智慧旅游便民服务系统建设

北京智慧旅游便民服务系统建设主要包括以下内容：

（1)建立虚拟景区旅游平台：编制网络虚拟旅游建设规范。以北京旅游信息网为载体，以北京市各A级景区为蓝本，开发北京景区网络虚拟旅游平台。

（2)推动建立景区自助导游平台：编制景区自助导游系统建设规范。采取多种形式，鼓励各A级景区开发和使用自助导游软硬件系统。

（3)推动开发建设城市自助导览平台：编制城市自助导览系统建设规范。开展城市自助导览的研究、探索和开发工作。

（4)推动旅游信息传播渠道多元化：编制旅游信息展示终端建设规范。推动旅游饭店、景区、旅行社、旅游乡村等旅游企业旅游信息传播渠道多元化。

（5)推动无线宽带网覆盖：采取多种方式，促进饭店、旅游乡村、景区等旅游企业建设开通无线宽带网。