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滑雪场租用滑雪器材管理系统+门票管理系统一体化的流程

  在滑雪场的运营版图中,有两条并行的生命线:一条是“人”的流动,即门票管理;另一条是“物”的流转,即雪具租赁管理。然而,在许多雪场,这两条线却由两套独立的系统、两组独立的人员在管理,形成了“双线作战”的尴尬局面。

  这种割裂,不仅拉低了效率,更制造了游客体验的巨大鸿沟。想象一下您的游客:在A窗口排队买票,再去B窗口排队租雪服,然后到C窗口排队租雪板,最后到D窗口排队租储物柜……每一次排队,都是对他们滑雪热情的消磨。

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  是时候用一套真正“一体化”的系统,来终结这场混乱的“双线作战”了。

  割裂的系统,如何“割裂”你的利润?

  1. 体验差,客源失:繁琐的流程是游客体验的第一杀手。在社交媒体时代,一个“流程太麻烦”的差评,就可能劝退一大批潜在客户。

  2. 效率低,成本高:员工需要在不同系统间切换,信息不互通,对账繁琐。租赁区高峰期人手再多也忙不过来,因为瓶颈出在流程上,而非人力。

  3. 库存乱,资产丢:独立的租赁系统往往功能简单,无法精细化管理到每一件雪具的SN码。雪具的尺寸、状态、维修记录全靠人工表格,盘点困难,丢失和损坏的追溯更是难上加难。

  4. 营销弱,增长难:无法方便地推出“门票+雪具+教学”等高价值打包产品。想做个促销,需要市场、票务、租赁多个部门反复协调,错失市场良机。

  一体化系统:从“人、物分离”到“人、物合一”

  真正的解决方案,是将门票系统与雪具租赁系统深度融合,实现“人”与“物”的绑定。在易景通的智慧滑雪场解决方案中,这是我们设计的核心理念。

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  滑雪场租用滑雪器材管理系统+门票管理系统一体化的流程应该是怎样的?

  1. 统一购买:游客可以在线上小程序或线下自助机,一次性购买“全天票+高级雪板套餐”。支付成功后,获得一个二维码。

  2. 一次核销:游客在入口闸机扫描二维码,系统自动识别其门票权限,并为其发放一个已写入“高级雪板套餐”权限的RFID手环。

  3. 快速领取:游客凭手环进入租赁大厅,在租赁工作站的感应器上“嘀”一下。工作人员的电脑屏幕上立刻弹出该游客的套餐信息。工作人员扫描一套雪板的条码,系统便将这套雪板与游客的手环绑定。押金已通过手环账户自动冻结。

  4. 轻松归还:滑雪结束后,游客归还雪板。工作人员再次扫描雪板条码,系统确认归还,押金自动解冻。

  易景通如何实现“人、物合一”?

  统一的数据库:游客信息、票务信息、雪具库存信息、消费信息全部存储在同一个数据库中,实现无缝调用和关联。

  以游客为中心:系统中的所有操作都围绕游客的唯一标识(手环/会员ID)展开,所有“物”(雪板、雪服、储物柜)都与“人”动态关联。

  强大的资产管理后台:我们的系统不仅管理租赁流程,更是一个强大的资产管理工具。您可以实时查看各尺码雪具的库存、出租率、维修记录,甚至可以为即将到期的雪具设置报废预警。

  灵活的产品打包:在后台,您可以像“搭积木”一样,轻松组合门票、不同等级的雪具、教练课程、餐饮券,创建丰富的营销产品。

  别再让两套系统拖累您的整个团队了。选择易景通,用一套真正一体化的管理系统,将门票和雪具两条线拧成一股绳,不仅能极大地优化游客体验、提升运营效率,更能为您解锁前所未有的营销潜力和增长空间。


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