在抖音上刷到了景区发布的绝美航拍视频,配上动感的音乐和网红达人的推荐,瞬间“种草”!看到视频下方挂着的小黄车链接,毫不犹豫地下单买了一张门票。满怀期待地来到景区门口,却发现:入口处排着两条队。一条是检票的,一条更长的,是“网络取票”的。

被工作人员告知,抖音上买的电子订单,需要先到人工窗口或自助机上,兑换成一张……纸质票。于是,她在线上节省的时间,在线下加倍奉还。排了10分钟队,终于拿到那张薄薄的纸票时,她打开抖音,默默地在您的景区视频下留了一句评论:“体验感太差了,线上买票还得排队换票,多此一举!”这个场景,是不是很熟悉?
抖音、快手、小红书……您花重金、耗费大量精力做的内容营销,好不容易吸引来的海量线上流量,就在这“兑换纸质票”的最后一步,被硬生生劝退了。便捷的线上体验和繁琐的线下流程之间形成的巨大落差,不仅消耗了游客的耐心,更直接导致了差评和品牌形象受损。
为什么会出现这种“脱节”?根源在于您的票务系统与抖音等新媒体平台之间,没有实现真正的“数据直连”。平台只是一个“订单中介”,它产生的订单,您的检票系统“不认识”,必须通过“换票”这个动作,将它转换成您系统能识别的凭证。
抖音买票还需要到窗口兑换纸质票?终结换票!易景通实现“所见即所得,所购即所用”。易景通景区票务系统,通过强大的API接口技术,早已实现了与抖音、快手等主流平台的深度直连。这意味着什么?
1. 无需换票,直接过闸: 游客在抖音官方渠道购票后,其抖音APP内生成的那个二维码,就是最终的入园凭证!游客可以直接走到闸机前,像刷景区官网门票一样,扫码入园。
2. 订单实时同步: 游客在抖音下单的瞬间,订单信息会实时同步到易景通的后台。您可以在一个后台,清晰地看到所有渠道(官网、小程序、抖音、OTA)的销售数据,无需多平台切换对账。
3. 核销状态实时返回: 游客扫码入园后,核销状态会实时返回给抖音平台,杜绝了退款漏洞和一票多用的风险。
对于像阿派朗创造力乐园、芒果美术馆这样深受年轻人喜爱的潮流目的地,打通抖音直连核销,是提升用户体验、承接网红流量的“必杀技”。
在新媒体时代,流程的每一点摩擦,都是对流量的巨大损耗。不要让“换票”这块小小的绊脚石,绊倒您宏大的新媒体营销战略。选择易景通,打通线上与线下的“最后一公里”,让游客从“种草”到“入园”的每一步都如丝般顺滑,将抖音带来的巨大流量,100%转化为真实的入园人数和响亮的口碑。
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