景区自动票务系统利用互联网的互动性来加强营销

　　随着现代信息技术的不断发展，互联网逐步地将全部媒体纳入其中，从而延伸出种种终端，并且这些终端并不是独立存在的，而是具有十分强烈的互动性，从而形成了当今的“互动网络”时代。在网络时代背景下，旅游形象的塑造与传播与传统的旅游已经截然不同，具有鲜明的互联网特征。总的来说，互联网就像一枚无形的大透镜，旅游形象通过这枚大透镜呈现在大众眼中，所呈现的不仅仅是有形的景观如自然景观、人文景观等，更有口碑、服务等无形的评价，对此旅游景区绝对不能忽视，景区自动票务系统充分利用互联网的互动性来加强营销。

　　景区自动票务系统是基于智慧旅游启发提出的,也是智慧景区建设的一部分，通过不断提高信息技术,完善旅游资源的合理配置，实现平台的智能化、信息智慧化、景区的智慧化、游客日益增长的多样化和个性化的需求。由于旅游行业的产品和服务往往“同质化"现象明显，多年来，旅游企业一直困于低价竞争的营销策略，旅游业的创新发展迫切需要新的市场理念、营销观念和应用技术的支撑。为了充分利用有限的资源，提供符合游客自身需求的产品和服务，大多数旅游企业都开始采取目标市场导向的营销策略，而有效目标市场的确定的基础就是市场细分。

　　旅游市场细分是指旅游企业根据游客特征及其旅游需求的差异化，将目标旅游市场划分为两个或多个具有相似需求特征的游客群体。在这一过程中 ，通常使用景区自动票务系统的大数据挖掘等人工智能技术进行系统仿真和推理决策，从而使市场细分更符合旅游市场的实际需求;对于游客而言，获取的旅游信息服务和支持更精确实用;对旅游企业而言，则更有利于提高目标市场营销的准确性和有效性。

　　同时，景区自动票务系统采取大数据分析等多种新技术手段，推动智慧旅游,科学分流、疏导游客，做到旅游景区流量管理关口前置，严控客流。各地旅游景区恢复开放以来，预约、错峰、限流成为“标配”，景区票务系统、刷脸入园、自助导览等智慧服务大范围应用，在落实常态化疫情防控措施，最大限度地保障游客安全和旅游秩序的同时，提升了游客的体验度和满意度。