滑雪场票务系统管理“私教课程”与学员门票、雪具租赁的绑定销售

  业务目标: 通过滑雪场票务系统管理提升高利润私教课程的销售额,提高客单价。

  用户目标: 为滑雪初学者提供一个无需思考、方便快捷的“一价全包”式入门产品,降低决策门槛。

滑雪租赁一卡通系统案例:大围山冰雪运动中心

  用户画像

  姓名: 小白

  特征: 首次或第二次滑雪,对流程不熟,希望有专业指导,害怕麻烦。

  痛点: 需要分别购买学员门票、排队租赁雪具、再去找地方预约私教课程,流程繁琐,体验不佳。

  产品方案:滑雪场票务系统管理“私教课程”与学员门票、雪具租赁的绑定销售

  我们将在滑雪场票务系统中,创建一个名为“新手一站通”的虚拟产品。该产品是一个“套票”,其核心是绑定销售。

  1 产品构成(后台逻辑)

  “新手一站通”套餐包含以下三个独立的子产品:

  子产品A: [4小时滑雪门票] - 属性:门票

  子产品B: [标准雪具租赁] - 属性:租赁

  子产品C: [1小时一对一私教课] - 属性:课程

  2 库存管理机制

  “新手一站通”套餐的库存,不独立设置,而是由三个子产品中库存最少者决定(木桶效应)。

  例如:门票库存无限,雪具库存500套,但当日私教课时段仅剩10个。则“新手一站通”套餐在前台仅显示库存10个。

  当一个“新手一站通”套餐被售出,系统会自动将A、B、C三个子产品的库存各减1。

滑雪租赁一卡通系统案例:大围山冰雪运动中心

  用户旅程与核销逻辑

  目标: 一码通行,多次核销。

  购买: 用户在线上购买“新手一站通”套餐,支付一次,获得一个包含所有权益的“超级二维码”。

  旅程1:入场

  地点: 滑雪场入口闸机。

  操作: 用户出示“超级二维码”。

  系统逻辑: 闸机扫描后,票务系统识别出该码包含[4小时滑雪门票]权益,验证通过,闸机开启。该项权益被标记为“已使用”。

  旅程2:租赁雪具

  地点: 雪具大厅租赁处。

  操作: 用户再次出示同一个“超级二维码”。

  系统逻辑: 工作人员用手持机扫描,系统识别出该码包含[标准雪具租赁]权益,验证通过。工作人员发放雪具。

  旅程3:开始上课

  地点: 教学区,与教练会合。

  操作: 教练用其专属APP或手持机扫描用户的“超级二维码”。

  系统逻辑: 系统识别出该码包含[1小时一对一私教课]权益,验证通过,课程开始计时。

  通过滑雪场票务系统强大的产品打包和复合核销功能,我们可以将原本分散的学员门票、雪具租赁和私教课程,整合成一个极具吸引力的绑定销售产品。这不仅优化了用户体验,更是驱动业务增长的有效产品策略。


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