温泉度假村票务管理系统“客房住宿包含温泉次数”的票务权益

　　温泉度假村当前运营痛点

　　体验断裂： 客人在前台办理入住后，需领取纸质温泉券，体验感差，且易丢失。

　　核销繁琐： 温泉中心前台需人工核对、回收纸质券，效率低下，高峰期易拥堵。

　　数据孤岛： 无法精确统计住客的温泉使用率，难以进行二次营销或产品优化。

　　管理漏洞： 纸质券易伪造、转让，存在“跑冒滴漏”的财务风险。

　　易景通温泉度假村票务管理系统，将“票务权益”与客人身份(房卡、人脸、或会员码)进行深度绑定。

　　Step 1: 办理入住

　　旧流程： 前台发房卡 + 纸质温泉券。

　　新蓝图： 客人办理入住，PMS系统(酒店管理系统)自动触发指令给票务管理系统。票务系统在客人的数字账户中，自动存入“温泉门票 x 2次”的票务权益。全程无纸化。

　　Step 2: 享受温泉

　　旧流程： 客人出示纸质券，前台人工核销。

　　新蓝图： 客人直接前往温泉中心闸机处，刷房卡、或刷脸、或出示手机会员码。闸机读取身份信息，实时向票务管理系统查询权益。系统校验“温泉门票”权益存在且次数 > 0，则自动开闸，并将可用次数减1。

　　Step 3: 权益查询与追加消费

　　旧流程： 客人无法自助查询剩余次数。

　　新蓝图： 客人可随时在酒店小程序中查看自己剩余的温泉次数。当次数用尽，系统可推送“住客专享：5折加购温泉票”的优惠信息，引导二次消费。

　　Step 4: 数据沉淀

　　旧流程： 一堆废纸券，无数据价值。

　　新蓝图： 系统后台清晰记录每个房间、每位客人的权益使用情况、使用时间。为我们调整套餐内容、分析客人偏好提供了精准的数据支持。

　　温泉度假村票务管理系统预期收益

　　提升宾客满意度： “一卡通行”的无缝体验，彰显度假村的智慧化与高端服务。

　　提高运营效率： 温泉前台无需人工验票，减少人力成本和排队时间。

　　增加额外收入： 便捷的线上加购渠道，有效促进二次消费。

　　堵塞管理漏洞： 杜绝假票、人情票，保障财务安全。