数字经济丰富了旅游景观
北京交通大学现代旅游研究院院长张辉认为,数字文旅的发展,从产业层面而言,既包括数字产业化,又包括产业数字化。 景区数字化也包括数字产业经济催生的景观,之前杭州推出的“数字经济旅游十景”成为与自然景观、人文景观并列的数字景观类型,纳入杭州会奖旅游产品体系,常态化、市场化向商务和研学游客预约开放。在西湖十景的基础上,...
2月23日上午10点,第五轮贵州文旅消费券将在“多彩宝”APP发放
2月23日上午10点,第五轮文旅消费券将在“多彩宝”APP发放。 本轮文旅消费券计划发放1.4万张,活动期间每人最多领取5张消费券,最高可领取600元。使用有效期为2022年2月23日10:00至2022年2月28日23:59。消费者可通过“多彩宝”APP在文旅消费券专区购买餐饮、门票、温泉(温泉酒店)、民宿酒店...
12月30日,2021年第四季度文旅部例行新闻发布会在京举办
12月30日,文旅部2021年第四季度例行新闻发布会在京举办,新闻发布主要是介绍文化和旅游科教领域2021年主要工作和2022年工作要点。 2021年工作主要有以下三个方面: 一是文化和旅游科技创新持续开拓。印发《“十四五”文化和旅游科技创新规划》,明确“十四五”文化和旅游科技创新发展的总体要求、重点领域、主要...
游客维权意识在增加,旅游投诉渠道畅通
有网友在社交平台爆料,称自己在景区吃了一碗面花了15元,里面却只有4根面条。很快景区做出道歉并责成涉事商户停业整顿。 近些年,天价水、天价炒面、天价便饭等等带有“天价”字样的“宰客”行为常被曝光。同时,也有网友爆出另一类投诉事件,比如:旅游期间感冒要投诉,因为领队没提醒带衣服;游客翻出景区栏杆拍照手机坠下山崖要求...
旅游景区呼叫中心系统
呼叫中心系统及景区400电话,是为了满足游客业务咨询、投诉、预订和景区内部电话的实现,建设高效可靠的语音传输网络。旅游景区呼叫中心系统将集人工服务、自动语音服务、多媒体服务于一体。(1)设计要点实现功能的易操作性,满足人员的操作习惯呼入呼出电话的畅通性语音坐席排位的灵活性监控管理功能的强大性(2)功能设计呼叫中心的主要...
VR+AR技术,交互体验营造沉浸化旅游场景
从本质上看,旅游的异地性是最为凸显的一个特征。 “生活在别处”是旅游动机的真实写照。人们之所以选择旅游,是为了感受充满文化印记的风土人情,体验独具地缘特色的生活方式。 “走马观花、打卡拍照”已无法充分满足大众需求,人们更加注重旅游体验,更希望融入当地居民的生活,呈现出游客“本地化”的特点。 基于这一诉求,注重...
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智慧旅游消费支付方式的转变
随着网银支付、第三方支付平台支付等形式的广泛使用,人们的旅游消费习惯和旅游体验正在逐步顺应旅游发展与科技进步,景区景点方面也因此而做出相应的改变: 1.消费者支付形式与支付手段 新型的支付消费模式,打破了旅游景区原有的时间、地点、支付方式的局限,游客可以在任何时间、任何地点,通过多方渠道进行网络购票、网络预订、...
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各地政府如何提升旅游消费服务
深入实施旅游服务质量提升行动,建立健全旅游市场服务质量评价体系,形成科学有效的服务监测机制。支持旅行社转型升级,提升旅游景区、旅游饭店、旅行社等服务水平。企事业单位对外接待游客,需明确负责旅游相关事务的部门。旅游景区等场所开展预约服务的同时,应保留人工窗口和电话专线,为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额,...
标签: 提升旅游消费服务
2021年度"十大最美农村路""最具人气的路"名单公布
近日,交通运输部印发《关于公布2021年度“十大最美农村路”等名单的通知》(以下简称《通知》),推选了2021年度“十大最美农村路”,和2021年度“我家门口那条路——最具人气的路”名单。 “十大最美农村路” 北京市密云区密云水库南线 内蒙古自治区巴彦淖尔市磴口县X714乌拉特后旗别立盖庙至磴口县 浙江省嘉...
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冬奥会倒计时助力冰雪景区蓄势以发
随着冬奥会的临近,从南到北、从人工到自然的冰雪类景区度假区正在为“市场旺、投资热、产业兴”的冰雪旅游新常态注入更多的内容和场景。 贵州六盘水、云南丽江等户外山地滑雪娱乐景区与北方传统冰雪观光度假景区交相辉映。冰雪休闲旅游市场信心开始恢复,发展动能正在集聚。 2018至2019冰雪季我国冰雪旅游人数达2.24亿人...
智慧景区建设管理系统有哪些功能
智慧景区建设管理系统有哪些功能?我们可以从智慧景区建设管理系统八个子系统来说:智慧景区建设管理系统一、协同办公系统实现景区部门与部门以及员工之间的协同办公,以提高办公效率,实现资源共享。系统针对办公过程中所涉及的信息量大、流程复杂、涉及岗位、人员众多、处理流程繁琐、多变等特点,提供个简单、高效、快速的办公平台,完成工作...