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疫情防控常态化下旅游景区发展对策建议

  景区无法避免地会有人群聚集和流动,疫情防控工 作尤为重要。疫情防控常态化背景下,旅游景区需严格遵 守疫情防控相关规定,落实“限量、预约、错峰”要求,将疫 情防控措施细节落到实处。同时,我们应该意识到景区安 全管理体系的建设应该是长期的、需要不断完善的,不能因为疫情有所缓和,就盲目放宽甚至完全放开防控管理力度。疫情防控常态化下旅游景区发展对策建议:

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  景区要保证日常卫生保洁、消毒和清理工作到位,掌 握景区工作人员的健康状况,加强景区内商家防控措施的 检查和监督,共同打造优美、安全的景区环境。把好“入门” 大关,严格落实门票预约和实名制售票制度,对进入景区 的游客做到“逢车必查,逢人必检”,督促游客游玩期间佩 戴口罩,保持安全距离。在景区告示屏和官方平台及时公 布景区内客流情况,做好分流引导,避免人群聚集,加强园 内安保,全面把握景区实时情况,及时处理特殊情况,警 惕防疫漏洞。

  景区应及时认真学习相关部门对疫情防控 的各项要求,制定合理、合法的应急响应机制,定期对机制 实施效果进行总结和反思,进一步细化、完善疫情防控工 作细节。另外,景区应该定期展开紧急事件演练,提高对抗 公共卫生突发事件应急处理能力。

  预演和定期演练不但能 够帮助景区查找防疫漏洞,而且有利于景区工作人员对疫 情防控常态化接待工作的变化有更充分的心理准备,也有 助于工作人员应急处理突发事件实战能力的提高。

  易景通景区票务系统可实现实名预约系统,景区客流分析、流量预警、重要场所的实时监控等能够助力景区有序管理、对景区实时态势变化有更全面、准确的把握,更好地保障游客的安全,极大地增强景区疫情防控能力,可以说疫情的出现在一定程度上加快了景区数字化建设的进程。同时,景区数字化建设在增强整体运营和管理能力、优化服务质量、提高游客体验,降低成本等方面也发挥着不可小觑的作用。

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  休闲与旅游的边界越来越模糊,加上疫情后游客偏 好近程游,本地及周边旅游市场发展潜力巨大。重视景区 产品质量的提高和创新,保证二次消费产品跟上,发展夜 经济,吸引本地及周边游客。景区还可以通过发放旅游优 惠券,降低门票价格甚至免票,以吸引本市及周边城市居 民前往游玩。可针对企业、各机关单位提供员工培训、团 建、休闲度假、春秋游、年假游等优惠产品,与本地中小学合 作发展研学旅游等,不断挖掘本地及周边旅游市场。

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