景区票务系统搭建后的运营管理解决方案

　　有些景区老板反应，自己景区的票务系统搭建好了，但并不像网上宣传的那么好用，除了票务系统服务商提供的解决方案不完美以外，也有可能是景区对系统运营管理的问题哦，关于景区老板如何选择适合景区的票务系统方案的文章，我们写过好几篇了，下面我们就景区票务系统搭建后的运营管理写一篇解决方案，以供各位老板参考：

　　1、智慧化综合管理平台

　　在很多大型景区，各系统和票务智能终端布设分散。通过智慧旅游综合管理平台，在指挥调度中心以大屏实时呈现包含票务系统在内的景区各项数据，并以大数据分析展示未来客流高峰;

　　此外平台还可支持对所有售检票智能终端进行远程操控;

　　支持自动检测景区各系统运行情况，并可触发故障主动提示与快速定位。

　　2、强化人员培训

　　景区票务系统包含了多种硬件子系统和软件系统模块，为了让相关使用人员能熟练操作使用系统，并掌握日常维护与应急处理方法，景区应当要求服务商对相关运维人员进行标准化的培训，尤其是相关操作实践和故障的辨识、排除训练等。

　　3、售后运维保障

　　景区票务系统服务商的售后运维是保障系统项目正常运转的重要一环。景区应当要求服务商通过运行维护服务，从流程、人员和技术等方面配合景区将业务需求与系统服务相协调一致。售后运维服务通常采用技术人员现场值守或定期巡检结合故障现场服务两种形式，维护项目应当涵盖：系统相关的前端硬件、主机设备、软件系统、数据库和存储设备等，以保证景区的信息系统正常运行。