智慧景区票务系统

　　随着旅游行业的飞速的发展，旅游景区之间的竞争也日趋激烈，而为了避免旅游产品的同质化，各旅游景区都纷纷根据消费者的需求设计和生产不同种类的旅游产品。智慧景区票务系统不仅是满足旅游的销售和营销平台，同时也能够成为旅游产品的创意来源。事实上，国内外旅游互联网巨头不断通过智慧景区票务系统平台收集、整理和分析游客通过网络进行消费所产生的海量数据，由此推断出旅游消费者的消费兴趣和消费需求，以此优化产品和服务内容。

　　随着我国旅游基础数据库和旅游互联网大数据的发展，旅游创新与服务将率先得到提升。例如，携程在酒店的入住等环节，利用人脸识别技术，减少了顾客排队时长，给顾客带来了惊喜与便捷。

　　旅游景区可以从游客的出游需求出发，借助互联网技术，不断地在游客感知和体验方面提升旅游产品和服务的品质。游客在旅途过程中对旅游信息的接收、对出行计划的决策与安排、对旅游产品或服务的在线预订及移动支付，可以是充分享受的过程，以“智慧景区票务系统”为基础的智慧旅游系统能为游客的出游带来全方位的新型服务感知体验。

　　具体而言，智慧景区票务系统的作用主要是为游客提供旅途前、旅途中、旅途后的相关咨询、导航、导游、餐饮、住行、规划等智慧产品和服务。旅游企、事业单位实现“互联网+数据挖掘+人工智能”后，将为游客提供智能的信息服务，满足游客即时旅游信息的需求。例如，景区的互联网化使游客利用手机就能完成支付、获取智能路线推送及自助入园;游览景区时，开启智能导游系统后，自动语音讲解伴随全程;线上景区导览图可以让游客随时了解商店、厕所及服务设施的具体位置，相应的游览体验得到提升。

　　智慧景区票务系统依托移动互联技术、高速宽带技术、GPS定位和视频实时监控技术、面对面交流互动等建设旅游服务云平台和运行监测调度平台，可以提升景区的服务水平。通过旅游网络评价企业的发展，有助于督促企业提升服务质量;社交媒体的发展促进了旅游运营管理模式的创新，促使旅客与旅游服务商之间的联系更为紧密。例如，携程在线上应用VR技术帮助客户展示房间和景色，方便了顾客挑选房间。