游客对智慧旅游管理系统建设的需求

　　游客在选择旅游目的地和进行旅游决策时，需要获取大量的旅游目的地信息，包括旅游景区的位置、特色旅游产品、旅游线路等。在快速获取旅游信息方面，游客对智慧旅游管理系统建设的需求如下:

　　一、快速获取旅游资讯景区票务系统

　　1、提供多种旅游资讯获取方式，如门户网站、手机WAP网站、手机App、1 二维码扫描、LED显示屏等；

　　2、提供旅游资讯的多种表现方式，如旅游要素的文字信息、图片信息、音视频信息、虚拟实景信息等；

　　3、提供多种类的旅游资讯，如旅游目的地资讯、旅游产品信息、旅游交通信息、旅游酒店信息、旅游餐饮信息、旅游导航信息等；

　　二、科学制订旅游行程

　　行程安排牵涉到交通、住宿、餐饮等多个方面。如果游客在网上预订，还要和不同网站进行价格比对，如果到目的地后再寻找，又担心订不上。快

　　速制订行程和预订方便实惠的旅游产品是当前游客的迫切需求。智慧景区如何打造

　　智慧旅游通过建设旅游行程规划系统，对游客的旅游行程进行科学的规划，保证游客快速到达旅游目的地，拥有良好的旅游体验。

　　三、尽情享受旅游过程

　　黄金周期间，我们经常会看到售票口和检票口排起长长的队伍，如何缩短售检票时间也是当前吸须解决的问题，电子售检典系统和电子商务平台的建设可以有效缓解这一现象。如何提升游客游览体验，如何避免以往“走马观花”式的游玩现象，也为智慧旅游建设提出了新的要求。

　　景区自助导览系统建设应该充分考虑游客实际使用感受，为游客提供便捷的自助导游、导览服务。

　　四、有效防范旅游风险

　　如何有效保障游客服务质量和解决游客投诉难的问题，是当前吸待解决的严峻问题。“黑导”“黑车”“黑一日游”等欺骗游客的现象时有发生，亚重影响目的地旅游形象和游客旅游体验。

　　智慧旅游通过旅游行业监管平台的建设。引导旅游行业健康发展、开展旅游执法、保障游客的权益;并通过建设多元化旅游投诉体系，有效解决投诉难的问题。