电子票务系统
近年来,旅游和旅游活动的收入已成为许多国家第三产业收入的主要来源。世界旅行和旅游理事会(WTTC)的预测报告指出,到2023年,世界旅行和旅游业的就业人数将超过1.25亿。
此外,联合国世界旅游组织明确报告说,旅游活动的大幅增长是上个世纪显著的经济和社会现象。世旅组织的预测报告指出,预计到2020年,国际游客抵达人数将达到14亿,到2030年将达到18亿。
然而,游客往往在旅游计划和旅游套餐选择方面有时间和预算的限制。因此,对于景区来说,需要为游客提供优质的旅行服务,为旅游计划提供合理的旅行费用参考。对于游客来说,有必要在满足旅行要求的情况下制定成本效益高的出行计划。
一、电子票务系统解决方案
为了解决这一挑战,易景通研发了电子票务系统,将旅游、商务和交通信息集成到旅游补充服务中。此外,游客可以得到低成本和方便的旅游套餐与团体旅游折扣。服务提供者和旅行社可以根据对消费者行为和需求的分析,提供精确的产品推荐服务,以增加销售和收入。
服务商可以通过本系统提供标准的推广产品和景区信息。对于游客来说,他们只需要携带一部手机,就可以从各种景区官方平台获得产品和服务。通过智能手机和套餐应用,游客可以查看电子门票的现状,像规划指南和旅游路线可以通过基于位置的服务(LBS)应用程序立即获得。因此,电子票务系统可以收集和分析到游客数据,在门票介绍中根据游客喜好加以描述,提高吸引力,然后游客可以选择和购买门票或产品套餐。
二、电子票务系统的架构
1、电子门票管理
旅行社和合作第三方可以通过电子门票管理系统设置产品和服务的信息(例如折扣价格等)。
2、电子票务销售终端
游客可以在电子票务销售终端选择和购买感兴趣的产品和服务。
3、旅行社分销管理
旅行社可以向游客销售组合套餐,并在旅行社自己的应用中绑定射频识别(RFID)阅读器和管理员帐户。因此,通过RFID阅读器获取的电子票务隐私信息能够受到保护。
4、第三方商户管理
第三方商户可以在手机或电脑中使用服务提供商应用程序来验证在线购物生成的游客凭证,让游客得到快速和安全的服务。
5、游客票务管理
游客可通过终端用户应用程序查询购买的电子门票或套餐状态,获取符合LBS应用的规划指南和旅游路线……
三、电子票务系统应用成效
用一套成熟的电子票务系统来满足游客出行的需求与LBS应用是景区首先要解决的问题。易景通电子票务系统集成旅游、商务和交通等信息作为游客服务的补充。
基于此,游客可以便捷并且低成本地获取旅游套餐与团体旅行折扣,服务提供者和旅行社、第三方可以根据消费者行为和需求的分析,提供精确的产品推荐服务,以增加销售和收入。
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