江苏钟山景区票务系统实现门票和观光车票的互联网预约

　　江苏钟山风景名胜区是国家5A级旅游景区、国家森林公园、国家文明风景名胜区、中国旅游胜地四十佳，景区单日客流最高时超过10万人次。该景区通过景区票务系统实现门票和观光车票的互联网预约，关闭20个现场购票窗口推行无纸质售票服务，避免高峰期景区门口扎堆购票等问题。

　　江苏钟山景区景区票务系统建设的好处：

　　一是推动景区管理效率提升。无接触购票、实名制分时段预约、无感(刷脸)入园，让传统售检票工作人员从繁杂的手工操作中解脱出来，人人都是现场秩序管理员，提升对游客的直接服务，弥补游客线上计划性的不足， 增加了景区服务对游客的友好度。

　　二是推动钟山景区的服务再造。有利于对游客的游览景点、动线、消费行为等进行分析，优化景区内产品和游览动线布局，并促动游客进行更多的消费，突破单一的门票经济。

　　三是疫情常态化环境下，国家相关政策与钟山景区自身疫情防控需求相叠加，门票实名制分时段预约系统的部署对于景区以“削峰填谷”的方式调控客流，提高游客接待效率，缓解景点压力具有重要意义。

　　江苏钟山景区票务系统上线以来，景区线上化购票占比从不到10%提升至92%，从购票到入园的排队时间相比之前平均缩短了30分钟。