演艺票务系统提高演艺场馆对各种信息进行管理和综合利用的能力

随着文旅加速融合，旅游消费需求不断升级，拥有更多体验感与参与感的沉浸式旅游越来越到游客追捧，旅游演艺应运而生。作为诗与远方共融互生的重要载体，旅游演艺的规模和影响力不断扩大，将在今后很长一段时间内成为旅游企业的重要抓手。在目前旅游演艺市场发展火热、旅游演艺产品质量良芳不齐、优胜劣汰速度明显加快的背景下，如何提升游客体验质量成为旅游演艺发展中亟需关注的问题。演艺场馆的现代化发展应当着力于信息化建设，努力建立一个以演艺票务系统为基础的现代化运营平台，进行信息的集成与推广，并按需求进行配置和共享，从而提高演艺场馆对各种信息进行管理和综合利用的能力。

演艺票务系统是利用信息技术实现市场营销、销售、服务等活动自动化的一种管理经营方式，能够使企业更高效地为客户提供满意周到的服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。对于演艺场馆来说，经官网运营而持续积累的订单、会员、浏览习惯等数据记录，是一笔宝贵的财富；而每个演艺场馆的数据存储在演出院线平台上，则可以沉淀为演艺行业大数据管理及信息挖掘的基础，为演出策划、目标人群划分、消费潜力挖掘、精准营销等许多工作环节提供参考，对行业发展具有重要的意义。为此，演艺产业的大数据管理及挖掘的需求应运而生，中演院线为适应这一需求，提出了相应战略——易景通专业探索及筹备演艺票务系统的建设，至今已初具规模，并在票务管理、会员管理、数据管理等层面积累了丰富的经验。

演艺票务系统针对剧院运营核心的演出管理、场地管理模块进行深度开发，借助模块集成的设计理念，力争将资源配置优势发挥到最大化，进一步提高企业运营市场化、集约化水平。有效解决了不同票务供应商演出票据的统一验票技术问题，并形成了相应的运营规范和技术标准。此举有效提升了场馆验票的速度，为票务公司的良性竞争创造了有利的技术条件，并提升了观众通过速率，避免出现假票、错票猖獗的态势。