易景通剧院票务系统是一条完整的服务链

　　写在前面：剧院票务系统，比景区票务复杂在哪?

　　景区票务的核心是“进门”，剧院票务的核心是“入座”。

　　一场演出，涉及场次、座位、票价、选座、锁座、出票、退改、核验、二次入场、数据复盘……任何一个环节出问题，都会直接影响观众体验和票房收入。

　　更重要的是，剧院、剧场、演艺项目的票务链条是有时间轴的：

　　开票前：票种、场次、座位图怎么设?

　　开票中：观众怎么选座、怎么付款、怎么出票?

　　演出前：观众怎么取票、怎么核验、怎么入场?

　　演出中：迟到观众怎么处理?二次入场怎么管?

　　演出后：数据怎么统计?会员怎么复购?

　　下面按这五个阶段，结合易景通14个演艺项目案例，逐一拆解。

　　阶段一：开票前——票种、场次、座位图怎么设?

　　这个阶段的核心问题：

　　多个剧目、多个场次、多个剧场，怎么统一管理?

　　座位图怎么画?不同票价区域怎么分?

　　早鸟票、套票、学生票、VIP票怎么设?

　　剧院和景区不一样，座位是有限的，怎么防止超卖?

　　易景通方案：剧院版票务系统支持多剧场、多剧目、多场次统一管理，支持可视化座位图编辑，支持按区域、按排、按座设置不同票价，支持早鸟票、套票、会员票等多种票种。

　　易景通案例：

　　山西崇道源文化传媒有限公司：公司旗下礼乐园、鼓乐团等8个部门，推出了大型绛州鼓乐舞台秀《鼓动黄河》、大型鼓乐音乐会《千年回响》、中国首部鼓乐音乐剧《老鼠娶亲》以及《走绛州》《祈福》《绛州鼓魂》等优秀旅游剧目。配套易景通剧院版票务系统，提供可视化在线选座、多剧场多剧目多场次统一管理与多渠道分销，0.3秒极速过闸，99.5%识别准确率。

　　凤凰样子(湖南湘西)：为了给游客提供更好的游玩、观看体验，凤凰样子上线易景通剧院版票务系统。这个软件包含了票务管理、剧院选座、旅行社二级分销、微信购票小程序功能模块，极大方便了剧院内部的管理和运营。

　　中国曲艺百花园(四川广安)：易景通为中国曲艺百花园提供智慧剧院票务系统解决方案，告别“手动分座”，实现从售票、分座、通知到“票、餐、住”一体化经营。

　　这个阶段易景通剧院票务系统解决的核心问题：让剧院在开票前就把场次、座位、票价、渠道全部配置好，避免开票后手忙脚乱。

　　阶段二：开票中——观众怎么选座、付款、出票?

　　这个阶段的核心问题：

　　观众在哪里买票?窗口、官网、微信公众号、OTA、小程序?

　　能不能在线选座?能不能看到实时座位图?

　　付款方式支持哪些?微信、支付宝、银行卡、现金?

　　出票是电子票还是纸质票?怎么防伪?

　　易景通方案：支持窗口售票、官网购票、微信公众号购票、小程序购票、OTA平台分销、自助售取票机等多渠道售票;支持可视化在线选座;支持电子票和纸质票;支持微信、支付宝、银行卡、现金等多种支付方式。

　　易景通案例：

　　成都嘉音剧场(四川成都)：成都著名剧场嘉音剧院决心为市民朋友带来全新的购票体验，因而携手易景通剧院票务系统，引入自助售取票机和在线选座功能。有了易景通自助售票机，这一困扰将彻底成为过去。

　　关汉卿剧场(河北保定)：为了提升运营效率、优化游客体验，关汉卿剧场决定引入易景通票务系统。易景通票务系统支持线上线下多种售票渠道，包括剧场官网、微信公众号、OTA平台以及线下窗口。

　　昭通市文化艺术剧院(云南昭通)：近日，昭通市文化艺术剧院有限公司引入易景通智能票务系统，为观众带来全新的购票观演体验。易景通票务系统将彻底革新剧院的售票流程。

　　这个阶段易景通剧院票务系统解决的核心问题：让观众随时随地能买票、能选座，让剧院多渠道出票、统一管理。

　　阶段三：演出前——观众怎么取票、核验、入场?

　　这个阶段的核心问题：

　　观众到了剧场门口，怎么取票?自助机还是窗口?

　　电子票怎么核验?二维码、身份证、人脸识别?

　　高峰期观众集中入场，怎么不排队?

　　纸质票怎么防伪?假票怎么识别?

　　易景通方案：支持自助售取票机取票、窗口取票、电子票直接核验;支持二维码、身份证、人脸识别等多种核验方式;支持智能闸机快速过闸;电子票唯一编码防伪。

　　易景通案例：

　　山西崇道源：配套易景通剧院版票务系统，0.3秒极速过闸，99.5%识别准确率。

　　田汉大剧院(湖南长沙)：易景通与田汉大剧院达成合作协议，由易景通提供技术支持帮助田汉大剧院建设O2O综合票务系统、分销平台、自助选座售取票系统、大数据中心，并可连接国内各大OTA进行无缝对接。占地15.4亩，建筑面积2.8万平方米，总投资近2亿。

　　浏阳花火剧团(湖南浏阳)：作为国内拥有国家最高级甲级焰火燃放资质及营业性演出许可证的文化艺术公司，花火剧团注重文化创意与科技创新。易景通电子票务系统，针对每张电子门票生成独一的编码，杜绝假票的产生，方便景区与游客之间的售票、验票查询，避免票务纠纷。

　　这个阶段易景通剧院票务系统解决的核心问题：让观众快速入场，让剧院防伪防漏，让高峰期不拥堵。

　　阶段四：演出中——迟到观众、二次入场怎么管?

　　这个阶段的核心问题：

　　演出开始后迟到的观众怎么入场?

　　观众中途出场(上厕所、接电话)再进来怎么核验?

　　多个入口、多个通道怎么管理?

　　不同票种、不同区域怎么分流?

　　易景通方案：支持灵活设置各通道放行的票类，根据实际通道布局和管理应用需要，实现游客分流;可方便地实现园中园管理、套票管理、二次入园管理等;选配智能检票通道设备，可实现同一通道的多种门票核验。

　　易景通案例：

　　翠湖湖畔演出(甘肃天水)：易景通可灵活设置各通道放行的票类，根据实际通道布局和管理应用需要，实现游客分流;可方便地实现园中园管理、套票管理、二次入园管理等;选配智能检票通道设备，可实现同一通道的多种门票核验。而易景通能为演绎中心提供一整套票务管理解决方案，一步解决多个难题，省钱而且高效，通过易景通自主研发的检票系统，协助演绎中心解决两万人次入场检票难题，这也是天水市天合文旅选择易景通的原因。

　　西关印象马戏大剧院(湖北十堰)：房县西关印象马戏大剧院是鄂西北地区规模最大的国际马戏剧院，建筑面积约3000平米，能容纳超800名观众同时观看。

　　沧州大化工业遗址(河北沧州)：易景通为河北沧州大化工业遗址量身打造了一套覆盖窗口售票、微信购票、OTA分销、旅行社B2B、闸机检票、手机检票、剧院选座、实名认证、人脸识别的全链路智慧票务系统，涵盖11项软件模块。人脸识别系统采用易景通提供的人脸识别终端，配备8英寸IPS全触摸屏，识别准确率达99.99%，识别速度小于1秒，支持人像识别、刷卡、人卡合一、人证比对、密码、二维码共六种识别模式。

　　这个阶段易景通剧院票务系统解决的核心问题：让演出中的入场管理灵活可控，让迟到观众、二次入场、多通道分流都有序进行。

　　阶段五：演出后——数据怎么统计?会员怎么复购?

　　这个阶段的核心问题：

　　这场演出卖了多少票?上座率多少?

　　哪个渠道卖得最多?哪个价位最受欢迎?

　　观众信息怎么沉淀?怎么让他下次再来?

　　多场演出的数据怎么对比分析?

　　易景通方案：后台自动统计售票数据、上座率、渠道来源、票种销量;支持会员管理、会员卡种人脸管理;支持年卡、月卡、周卡、日卡、次数卡;支持大数据中心，为经营决策提供依据。

　　易景通案例：

　　田汉大剧院：易景通帮助田汉大剧院建设O2O综合票务系统、分销平台、自助选座售取票系统、大数据中心，并可连接国内各大OTA进行无缝对接。

　　中国曲艺百花园：易景通为中国曲艺百花园提供智慧剧院票务系统解决方案，实现从售票、分座、通知到“票、餐、住”一体化经营。

　　东方四合环游天地馆(北京)：为进一步提升运营效率和游客体验，东方四合环游天地选择了易景通景区票务系统。易景通景区票务系统的电子门票功能，助力东方四合环游天地实现无纸化一码通行，不仅节省了大量人力成本，更为游客带来了便捷体验。

　　韶山伟大征程(湖南湘潭)：该剧场位于韶山游客换乘中心一楼，总面积超过5000平米，采用全息投影、移动LED矩阵和飞翔影院等高新技术，生动演绎了毛泽东的传奇一生。为了让游客能够顺利体验这一文化盛宴，易景通景区票务系统的引入是不可或缺的。

　　凤凰磁浮沉浸式演艺项目(3A)(湖南湘西)：由陕西海达文化科技有限公司与湖南磁浮集团共同联合打造，为了提供更便捷、高效的门票销售管理，该项目引入了易景通景区票务系统，为游客带来全新的体验。通过易景通景区票务系统，游客可以方便地在线购票，避免了排队等待的麻烦。

　　这个阶段易景通剧院票务系统解决的核心问题：让剧院用数据指导经营，让观众变成会员，让一次性观演变成长期复购。

　　剧院票务系统，是一条完整的服务链

　　从开票前到演出后，剧院票务不是“卖一张票”，而是一条完整的服务链：

　　开票前：场次、座位、票价、渠道配置;

　　开票中：多渠道售票、在线选座、自助出票;

　　演出前：快速取票、核验、入场;

　　演出中：迟到入场、二次入场、多通道分流;

　　演出后：数据统计、会员复购、经营决策。

　　易景通在100个多演艺项目中，把这条链上的每一个环节都跑通了。无论你是大剧院、小剧场、马戏剧院、沉浸式演艺，还是景区里的演出项目，都可以参考这些案例。