景区年卡卖不动？票务系统告诉你3个激活存量用户的秘诀

　　“我们的年卡，除了能无限次入园，好像也没别的亮点了。”

　　“办了卡的游客，一年也来不了两次，第二年基本就不续了。”

　　“想给会员搞点活动，但数据一团糟，都不知道该找谁、怎么通知。”

　　如果这些对话听起来很耳熟，那么您的景区正面临着“存量用户激活”的普遍难题。在获客成本日益高昂的今天，服务好已有的年卡会员，让他们“常来常往、常来常新”，是景区实现可持续增长的关键。

　　问题是，如何做到?答案藏在您的票务系统里。一套强大的智慧票务系统，不仅仅是售卡工具，更是激活会员、提升复游率的营销利器。以下3个秘诀，将为您揭示如何唤醒沉睡的年卡用户。

　　秘诀一：价值重塑——让年卡从“门票”升级为“特权护照”

　　大部分年卡卖不动，根源在于价值感不足。如果年卡仅仅等同于“多次门票”，对游客的吸引力自然有限。您需要通过票务系统，为年卡赋予丰富的、可感知的“特权”。

　　分级权益体系： 您的票务系统是否支持创建“银卡”、“金卡”、“钻石卡”等多层级会员?不同等级的年卡，可以绑定不同的权益包。例如：银卡享无限次入园;金卡额外赠送高岭·中国村(4A)的观光车票或餐饮代金券;钻石卡更可享受热门项目免排队、专属活动日等特权。

　　动态积分商城： 系统应具备强大的积分管理功能。会员每次入园、园内消费，都可累积积分。积分可在系统内置的商城里兑换文创产品、停车券、甚至浏阳烟花嘉年"华的特定场次门票。这将有效激励会员“多来、多消费”。

　　权益的灵活核销： 这些复杂的权益，必须能在景区各个点位被轻松核销。会员出示一个会员码，闸机、商铺POS机、停车场系统就能自动识别并核销对应权益。

　　秘诀二：精准触达——从“广而告之”到“一对一沟通”

　　您真的了解您的年卡会员吗?他们上次来是什么时候?最喜欢玩哪个项目?与其用短信对所有人进行无差别轰炸，不如利用票务系统的数据能力，进行精准沟通。

　　用户画像描摹： 强大的票务系统后台，会自动记录每位会员的入园频率、时段、同行人数、消费偏好等数据，形成清晰的用户画像。

　　自动化营销(MA)： 基于画像，您可以设定自动化营销规则。例如：系统可以自动对超过3个月未入园的“沉睡会员”发送一张“好友同行券”;在会员生日前一周，自动推送一张生日专属的餐饮折扣券;当景区推出新的亲子项目时，自动向所有“家庭型”会员发送活动通知。

　　多渠道触达： 沟通渠道不应仅限于短信。系统应打通微信公众号、小程序模板消息、企业微信等，用更原生、更友好的方式与会员互动，提升消息打开率和转化率。

　　秘诀三：流程再造——让办卡、续卡、用卡像点外卖一样简单

　　繁琐的办卡流程和不便的使用体验，是劝退游客的最后一道坎。

　　线上化自助办理： 游客应该能在景区的官方小程序或公众号上，随时随地完成在线购买、信息填写、照片上传、支付开卡的全过程，无需再到窗口排长队。

　　社交化裂变分销： 您的票务系统是否支持“分销员”功能?让老会员成为您的推广大使，通过分享专属链接或海报成功推荐新会员办卡，即可获得佣金或积分奖励。这是成本最低、效率最高的拉新方式。

　　无感化便捷入园： 年卡会员是您最尊贵的客人，应该享受最便捷的入园体验。系统支持“人脸识别”入园是未来的标配。会员只需在小程序中录入一次人脸，之后每次来访，都能在专属通道“刷脸”秒速通行，尊贵感油然而生。

　　以上三大秘诀，从价值、沟通到体验，层层递进，而其实现的基础，正是一套以“运营”为核心设计的智慧票务系统。这正是易景通SaaS平台的优势所在。

　　我们不仅为湘潭韶湖度假小镇这样的度假区提供年卡解决方案，也为Hao云朵朵·郝堂营地这类新兴营地提供会员拉新服务。易景通系统强大的会员管理模块、精准的营销工具和对人脸识别等新技术的支持，旨在帮助景区不仅仅是“卖出”年卡，更是“运营好”每一位会员，将存量用户转化为景区的忠实粉丝和持续的收入来源。

　　想让您的年卡销售和会员复购率提升30%以上吗?立即联系易景通，获取一份免费的会员体系诊断与优化方案!