滑冰、滑雪等计时运动场馆设计的智能管理系统
滑冰场粗放式的管理模式,也给场馆运营带来了三大难题:一是效率低,人工售票、租鞋流程繁琐;二是体验差,长时间排队和混乱的现场秩序劝退潜在客户;三是营收难,无法精准控制场次人流,更谈不上建立会员体系进行二次营销。想让您的滑冰场运营如丝般顺滑吗?易景通专为滑冰、滑雪等计时运动场馆设计的智能管理系统,将是您破局的关键。
一、线上线下一体化:告别排队,从容入场
排队是消费体验的第一杀手。智能系统的首要任务,就是通过线上线下一体化售票,彻底打散入口处拥挤的人流。
易景通的解决方案:
小程序/公众号预售:顾客可以随时随地通过景区的官方小程序,提前购买门票。在线上,他们可以清晰地选择游玩日期、入场场次(如14:00-16:00场),并根据需求选择是否包含冰鞋租赁、教练服务等。支付成功后,系统生成一个二维码作为入场凭证。
分时库存管理:系统可以对每个场次设置最大客容量。线上线下售票共享同一库存,一旦某个场次售罄,所有渠道将自动停止售票,从源头上保证了冰面的承载量和安全性,实现科学限流。
自助售取票机:对于现场购票的顾客,可通过自助售票机自行选择场次和票种,扫码支付,快速出票,最大限度分流人工窗口的压力。
二、智能闸机+计时凭证:精准计时,轻松管理
如何精准控制每个人的上冰时间?如何高效管理冰鞋的租还?这是滑冰场管理的核心难点。
易景通的解决方案:
系统采用“智能闸机 + 计时凭证(手环/卡/二维码)”的模式,实现全流程自动化管理。
扫码/刷卡入场:顾客到达入口闸机,扫描购票二维码或刷IC卡/手环,闸机开启,系统从此刻开始为该顾客精准计时。
一“凭”通用,简化流程:这个凭证不仅是入场券,更是场内消费的“身份证”。在租鞋区,工作人员只需用扫码枪扫描顾客的凭证,即可记录其租借的冰鞋尺码和信息,无需再收取押金或抵押个人物品。同样,储物柜的开关也可以与该凭证绑定。
超时自动提醒与结算:当顾客的游玩时间即将结束时,场内广播或显示屏可与系统联动,提醒该场次顾客准备离场。离场时,顾客再次刷卡/扫码通过出口闸机,系统会自动核验其是否超时。如有超时,闸机会提示顾客到服务台补缴费用,账目清晰,避免争执。
三、会员系统+数据营销:唤醒沉睡客户,提升复购率
滑冰场是一个极适合发展会员经济的业态。但传统管理模式下,除了办卡的常客,大量散客都是“一次性”买卖,无法沉淀。
易景通的解决方案:
系统内置了强大的CRM会员管理模块,能帮助您轻松构建自己的私域流量池。
便捷的会员转化:顾客在小程序购票时,即可一键授权成为会员。您可以设置丰富的会员产品,如次卡、月卡、季卡、储值卡等,并通过首次购票优惠、会员日折扣等活动,吸引散客转化为忠实会员。
用户画像与精准营销:系统会自动记录会员的消费频率、偏好时段、消费金额等数据,形成清晰的用户画像。您可以针对“沉睡会员”发放唤醒优惠券,可以为“高频客户”推送储值优惠活动,甚至可以在会员生日当天送上祝福和专属福利。这些基于数据的精准营销,将大大提升客户的粘性和复购率。
从售票、检票、计时,到冰鞋租赁和会员管理,易景通智能滑冰场系统能够贯穿您运营的每一个环节。它带来的不仅是效率的提升和成本的降低,更是顾客体验的飞跃和营收模式的创新。立即联系易景通,让我们用科技为您的场馆注入新的活力,实现真正的“丝滑”运营,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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