旅行社在组织接待游客过程中,需如何落实精准科学防控疫情要求,确保游客安全?

  旅行社在组织接待游客过程中,需如何落实精准科学防控疫情要求,确保游客安全?

  旅行社在组织接待游客过程中,要以游客为中心,以旅游安全为前提,既要精准科学落实疫情防控要求,也要为游客提供优质周到的服务。

  一是做好常态防控工作。按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则,从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。严格执行疫情防控规定,按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南》,制定疫情防控预案,建立应对机制,开展应急演练,提高处置能力。景区票务系统

  二是加强风险研判。旅行社根据旅游客源地和目的地疫情防控要求,做好线路设计、产品对接和预订等工作;合理安排团队旅游线路、规模和出游时间,分时段、分批次、分区域开展旅游活动。

  三是配足防护用品。旅行社要配备数量充足、符合要求的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品,为驾驶员、导游和游客提供防护保障。

  四是落实防控措施。旅行社要严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求,主动配合接待单位做好疫情防控相关工作,保障游客安全。

  五是加强服务规范。旅行社要严格落实团队旅游各项制度和规范,依法签订旅游合同;主动宣传疫情防控知识,及时发布游客出游防控注意事项,增强游客自我防控意识;做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒,引导游客科学佩戴口罩,保持安全距离,配合开展健康检疫,做好个人防护。

  六是做好健康监测。旅行社要按要求做好员工健康管理,建立《员工健康记录表》,每日进行体温检测,及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。发现员工出现发热、咳嗽等相关症状,及时安排就近医院就诊。同时,旅行社还要开展常态化疫情防控措施和应急处置等方面的专项培训,督促员工掌握疫情防控、个人防护、卫生健康及应急处置等方面的知识,提高员工疫情防控和应急处置能力。


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