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日照市打造智慧旅游服务平台“一机游日照”

2019年,日照市文化和旅游局联合日照市交通能源集团,投资近千万元,共同打造了国内地市级首个旅游交通深度融合的智慧旅游服务平台“一机游日照”。

智慧旅游服务平台“一机游日照”定位“市民生活好助手、游客旅途好伙伴”,已整合纳入包括旅游景区在内的200多家优质文旅产品,通过手机App、微信小程序、公众号等服务端口,实现了“吃住行游购娱”各环节一机预定、一键支付、一码通行。

旅游景区的门票、餐饮、住宿、交通、娱乐等服务均可上线“一机游日照”,为景区宣传推广、线上预定提供平台。

为提升旅游景区管理水平,2021年,日照市文化和旅游局投资300万元,采用市县一体“统建共享”模式,打造日照市智慧文旅云平台。平台采集了包括55家旅游景区在内的111个点位的实时监控和人流量、游客画像等数据,实现了对重点市场主体的在线监管。日照市文化和旅游局党组书记、局长肖梅介绍,日照市智慧文旅云平台运用数据测算模型,能够实时统计分析全市A级旅游景区的客流和消费情况、市场营销情况、产业发展情况等各类数据,为政府决策和企业经营提供详实的数据支撑。

根据《意见》,未来山东将支持旅游景区运用数字技术充分展示特色文化内涵,建设数字博物馆、数字展览馆等展示平台,提升旅游体验。2021年底前,全省非完全开放式4A级景区实现在线预约预订和无纸化入园。到2025年,培育形成一批智慧旅游景区样板。

孙树娥表示,预约机制建设连通线上、线下,关乎游客数据质量,在山东省重点景区监测平台建设过程中发挥着重要支撑作用。今后,山东将改变传统的景区门票分销途径,除老年人等特殊群体外,严格控制现场售票和领票数量,推动门票预约成为旅游景区常态化的管理手段。鼓励有条件的地方,通过部门自建、委托服务、第三方平台等多种方式,搭建本地景区门票预约的统一入口,为推行预约制度、培养游客“预约旅游”习惯营造更好的环境。

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