老人到窗口买票，问有没有老年优惠。窗口员工看了一眼，说“您这年纪可以买老人票”。老人拿票进园，闸机放行。看着没问题，但月底对账时发现：有些买老人票的客人，身份证年龄根本不在优惠范围内。窗口凭“看着像”卖的票，系统里没有一道校验拦过。

　　在易景通票务系统里，老人优惠不是窗口看一眼就能定的。系统认的是证件信息和出生日期，不是长相，也不是口头说的年龄。老人能不能买老人票，由票种上配置的年龄区间和窗口录入的证件信息共同判断，达到要求才能出票。

　　老人票是票种，年龄区间写在票种配置里

　　易景通票务系统里，“老人票”首先是一个票种，和成人票、儿童票并列。票种配置里挂三样东西：适用年龄区间、票价、核验方式。

　　适用年龄区间写在票种上，比如60周岁以上、65周岁以上，按当地政策配。票价是固定折扣或固定价格，不是窗口临时输一个数。核验方式选“凭身份证”或“凭老年证”，票种上选定一种，窗口和闸机都按这个来。

　　窗口如果没点老人票种，而是点了成人票再手动改价，系统里这笔单就是成人票打折，不是老人票。月底统计老人票销量时查不到这笔，财务对账时折扣来源也说不清。老人优惠要走票种，不走改价。

　　窗口办老人票，易景通票务系统按证件算年龄

　　窗口卖老人票，易景通票务系统的操作台会弹核验栏：证件类型、证件号、出生日期。窗口刷身份证或手动输证件号，系统按票种上的年龄区间自动算，够了才能出老人票，不够只能出成人票。

　　这是易景通票务系统和“窗口凭印象卖票”最大的区别：年龄不是窗口判断的，是系统按证件上的出生日期算出来的。窗口觉得像没用，系统算出来够才算。

　　系统可以配“老人票强制核验”：没填证件号，老人票种点不下去。配了这个开关，窗口就不能凭印象卖;没配，窗口靠自觉，月底靠抽查。两种做法都能用，但要在票种配置里明确选一种，不能窗口有的人核验、有的人不核验。

　　核验栏里的出生日期不是窗口手填的，是从证件号里解析出来的。身份证号第十八位之前包含出生日期，系统自动读，窗口改不了。手动输证件号的，系统也按证件号规则解析出生日期，解析不出来的证件号提交不了。

　　线上买老人票，易景通票务系统在提交订单时校验年龄

　　老人在家用手机买票，或者子女代买，线上路径和窗口不一样。线上没有窗口员工看着，核验全靠易景通票务系统在提交订单时自动算。

　　下单页选老人票，系统要求填使用人身份证号。填完，系统按票种年龄区间算，够了才能提交，不够会提示“年龄不符合老人票条件，请选成人票”。这一步是硬校验，过不去就是过不去，没有“看着像”的空间。

　　线上买老人票最常见的纠纷是：子女用自己的账号给老人买，使用人填了老人身份证，年龄够了，票出了;但取票或入园时，老人没带身份证，闸机刷不了，窗口也核验不了。线上买老人票，取票和入园环节要再核验一次证件，不是下单时算过就够了。

　　证件类型不止身份证，票种上要配全

　　老人优惠的证件不只有身份证。常见的有身份证、老年证、港澳台居住证、护照。易景通票务系统的票种配置里要写清认哪几种证件，核验栏的下拉选项跟着票种走。

　　只认身份证的票种，老人拿老年证来窗口，系统里选不了老年证，窗口只能手动输身份证号，老人没带身份证就办不了。认多种证件的票种，核验栏下拉里有老年证、护照等选项，窗口按实际证件选，系统按证件上的出生日期算年龄。

　　证件类型没配全，窗口就会遇到“老人有优惠资格但系统里选不了证件”的情况。选不了就只能走成人票，老人不满意;或者窗口硬选一个不对的证件类型，留痕对不上。票种配置里把当地常见的老人证件类型列全，比窗口临时想办法省事。

　　老人来不了窗口，代办也要过系统这一关

　　老人自己来不了，子女代办，易景通票务系统里要看票种上有没有“可代办”标记。

　　可代办的票种，子女带老人身份证原件或复印件到窗口，窗口在系统里核验老人证件，登记代办人姓名和证件后四位，出老人票。留痕里使用人是老人，代办人是子女，两栏都记。

　　不可代办的票种，必须老人本人到场，窗口核验证件和本人。这种票种通常涉及实名核验或政策补贴，代办容易出冒用。票种上标了不可代办，窗口就不能收子女递过来的身份证直接出票。

　　可代办不可代办，在票种配置里是一个选项，不是窗口临时决定。选了可代办，代办登记栏就要开;选了不可代办，窗口看到代办人拿老人证件，只能请老人本人来。

　　老人票被冒用，易景通票务系统月底怎么筛出来

　　老人票冒用常见两种：年轻人买老人票入园，或者窗口凭印象卖老人票给不符合年龄的人。两种在闸机口都不容易拦，因为闸机读票种，不读年龄。月底审计靠三处对：票种、核验栏、入园记录。

　　抽一批老人票订单，看核验栏有没有证件号和出生日期。空着的，就是窗口没核验。有证件号的，按出生日期算年龄，看够不够票种区间。不够的，就是核验时算错了或者证件类型选错了。

　　再看入园记录：老人票订单的使用人，和闸机刷证件的身份证号对不对得上。对不上的，可能是票被转给年轻人用了。对得上的，再看入园时刷的证件类型和订单核验的证件类型是不是同一种。

　　三处对完，冒用单基本能筛出来。筛出来不是为了追客人，是为了看窗口核验环节漏在哪：是没配强制核验，还是证件类型没配全，还是代办没登记。改配置比追单有用。

　　一句话收住

　　老人买票优惠怎么申请，线上和线下是两条路，核心都是易景通票务系统按证件信息算年龄。线上靠下单时系统自动校验使用人身份证，线下靠窗口录入证件号、系统解析出生日期。票种上配好年龄区间、证件类型、强制核验、可不可代办，窗口就按这套办。老人票是票种，不是窗口临时打折;年龄是系统按证件算的，不是窗口看一眼估的。票种配全了，窗口少解释;核验栏留了痕，月底查得清。