写在前面：博物馆票务系统的难点，从来不是“卖票”

　　很多博物馆、纪念馆、美术馆是免费开放或低价票，票务收入不是重点。真正的难点是：

　　怎么预约?

　　怎么实名?

　　怎么限流?

　　怎么测温?

　　怎么让观众不排队?

　　怎么管多个场馆?

　　怎么统计数据?

　　所以这篇文章不写“怎么选系统”，而是换一个角度：用8个博物馆运营中真实遇到的问题，看易景通是怎么解决的。

　　问题1：观众到了门口才预约，排队拥堵怎么办?

　　场景：博物馆门口，观众排长队，现场预约、换票、登记，效率极低。

　　解决思路：把预约前置到线上，观众到馆直接核验入场。

　　易景通案例：

　　湘潭市博物馆(3A)：易景通与湘潭博物馆达成合作，主要为展馆解决了无接触式的售检票方案。游客可通过美团预约门票，也可通过自助取票机领取纸质门票，然后刷票过闸机。同时给展馆配备的翼闸支持测温功能。

　　武汉古德寺：7月22日完成票务系统全面升级改造，正式应用易景通景区票务系统解决方案。游客无需再使用原票务系统的预约功能，而是可以通过微信公众号、现场扫码或同程旅行APP等多种渠道快捷预约，轻松掌握3天内的门票购买。

　　渡江胜利纪念馆(4A)：采用易景通票务系统实现实名制预约参观，在严格落实疫情防控措施的前提下，有序对外开放。

　　问题2：实名制预约怎么落地?观众信息怎么核验?

　　场景：上级要求实名制预约，但人工登记慢、易出错，观众也不耐烦。

　　解决思路：线上实名预约 + 身份证/二维码/人脸核验 + 闸机自动放行。

　　易景通案例：

　　渡江胜利纪念馆(4A)：采用易景通票务系统实现实名制预约参观，在严格落实疫情防控措施的前提下，有序对外开放。

　　龙江县博物馆：观众通过小程序预约入园后，在指定日期内通过出示本人身份证、电子二维码等系统后台设置的有效检票方式入园。同时景区智能闸机人脸识别测温一体机进行体温测量和实名登记，体温无异常(不超过37.3℃)即可入场。

　　吴起红军长征纪念园(4A)：纪念园内包括中央红军长征胜利纪念碑、中央红军长征胜利纪念馆、红军烈士陵园等，占地4.2平方公里。易景通提供票务系统支持。

　　问题3：无接触售检票怎么做?

　　场景：特殊时期要求无接触，但传统窗口售票、手撕票、人工检票都是接触式的。

　　解决思路：线上购票 + 自助取票机 + 二维码/人脸识别闸机 + 测温一体机。

　　易景通案例：

　　湘潭市博物馆(3A)：易景通为展馆解决无接触式售检票方案，游客可通过美团预约门票，也可通过自助取票机领取纸质门票，然后刷票过闸机，翼闸支持测温功能。

　　木木美术馆(北京798)：易景通与北京798艺术中心木木美术馆达成协议，帮助馆内实现人脸识别无人售票功能。

　　太仓市健康科普体验馆：易景通为该馆提供电子票务系统解决方案。

　　问题4：测温+实名+检票，能不能一台设备搞定?

　　场景：门口摆一堆设备，测温一个、核验一个、检票一个，观众手忙脚乱，工作人员也累。

　　解决思路：一体机集成测温、人脸识别、实名登记、闸机放行。

　　易景通案例：

　　龙江县博物馆：观众通过小程序预约入园后，在指定日期内通过出示本人身份证、电子二维码等有效检票方式入园，同时景区智能闸机人脸识别测温一体机进行体温测量和实名登记，体温无异常即可入场。

　　湘潭市博物馆(3A)：给展馆配备的翼闸支持测温功能。

　　问题5：免费开放的博物馆，还需要票务系统吗?

　　场景：博物馆免费开放，但需要预约、限流、统计人数、管理团队参观。没有票务系统，全靠人工登记，效率低、数据乱。

　　解决思路：免费不等于不需要系统。预约、限流、统计、团队管理，都需要系统支撑。

　　易景通案例：

　　浯溪碑林(4A)：易景通票务系统针对祁阳县本地居民是不收取门票的，采用人证对比、刷身份证对比人脸入园等方式，大大减少了人力成本。

　　湖南省科技馆：位于省政府新址对面文化公园旁，占地12.4万平方米，其中建筑面积28113平方米，总投资3亿多元。易景通提供票务系统支持。

　　藤县博物馆：博物馆建立于1984年10月，占地面积8000平方米。藤县博物馆为了提升票务管理效率和游客体验，应用易景通智慧票务系统。

　　问题6：临时展览、特展怎么单独售票?

　　场景：博物馆常设展免费，但临时展览、特展需要单独售票。怎么区分?怎么核销?怎么统计?

　　解决思路：多票种管理 + 独立核销 + 数据分开展示。

　　易景通案例：

　　齐白石画展(湘潭市博物馆)：湘潭市博物馆联合故宫博物院、辽宁省博物馆、湖南省博物馆、北京画院、齐白石纪念馆共同举办的“故里山花此时开——齐白石作品回乡展”。易景通为此次展会提供全面的数据分析和统计服务，帮助展会提升管理效率。

　　唐山启新水泥工业博物馆(4A)：唐山启新水泥厂是中国第一家机械化生产水泥的企业，被称为“中国水泥工业的摇篮”。对1943年前建设的4-8号水泥窑系统、老式木结构站台、老发电厂和老浴室等进行改造，最终形成以博物馆展示为核心的工业遗址。易景通提供票务系统支持。

　　德格雕版印刷博物馆(4A)：在游客服务和票务管理方面，德格雕版印刷博物馆经过多家对比后选择了易景通智慧票务系统，为广大游客开启了一条畅通无阻的非遗文化之路。

　　问题7：一个馆多个展厅、多个入口，怎么统一管理?

　　场景：大型博物馆有多个展厅、多个入口、多个票种，观众可能从不同入口进，也可能只看某个特展。管理复杂。

　　解决思路：统一后台 + 多通道闸机 + 分区域核销。

　　易景通案例：

　　武汉革命博物馆(4A)：武汉革命博物馆位于武昌红巷13号，为国家一级博物馆、全国重点文物保护单位、全国爱国主义教育示范基地、全国廉政教育基地、全国百个红色旅游经典景区、国家AAAA级旅游景区。易景通服务其票务管理。

　　中山舰旅游区(4A)：规划面积3.3平方公里，由中山舰核心区、杜家海游乐区、军事游览区、旅游产业区、民俗风貌区五大板块组成，是集观光、度假、文化及生态旅游等多功能综合旅游区。易景通提供票务系统支持。

　　刘伯承纪念馆(4A)：位于重庆汉丰湖畔旁，是全国爱国主义教育示范基地、国家国防教育示范基地、国家三级博物馆、国家4A级旅游景区、全国30条红色旅游精品线路。主体为现代仿古建筑，经过两次改扩建之后占地面积60亩，由主展馆和东、西部景区组成。

　　问题8：观众数据、客流数据怎么统计和利用?

　　场景：博物馆需要向上级报送客流数据，也需要分析观众来源、参观时段、展项热度。人工统计费时费力。

　　解决思路：票务系统后台自动统计 + 数据分析 + 报表导出。

　　易景通案例：

　　肃州区博物馆：新馆选址于西汉酒泉胜迹东侧，占地65.69亩，建筑采用融入长城、夜光杯、河西走廊等本土文化元素的新汉风风格，总展览面积达6719平方米。易景通为肃州区博物馆量身定制了一套完整的博物馆预约票务系统，涵盖14项软件模块及12类智能硬件设备。

　　齐白石画展：易景通为此次展会提供全面的数据分析和统计服务，帮助展会提升管理效率。

　　洛阳龙门海洋馆：全馆建筑面积10000余平方米，设有两栖爬虫区、雨林奇观区、湿地生态区、红树林生态区、亲密接触区、珊瑚礁生态区、深海生态区(海底隧道)、海狮表演馆和海洋剧场等九个主题展区。易景通提供票务系统支持。

　　博物馆票务系统常见问题

　　Q1：博物馆票务系统和景区票务系统有什么区别?

　　A：博物馆更侧重预约、实名、限流、测温、无接触和数据统计，景区更侧重售票、分销、二消和会员。易景通两者都支持。

　　Q2：免费开放的博物馆需要票务系统吗?

　　A：需要。免费不等于不需要管理。预约、限流、统计、团队管理都需要系统。浯溪碑林(4A)对本地居民免费，也采用人证对比、刷身份证对比人脸入园。

　　Q3：博物馆能做无接触售检票吗?

　　A：可以。湘潭市博物馆(3A)通过美团预约、自助取票机、刷票过闸机、翼闸测温，实现无接触售检票。

　　Q4：博物馆能做实名制预约吗?

　　A：可以。渡江胜利纪念馆(4A)采用易景通票务系统实现实名制预约参观。龙江县博物馆通过小程序预约，身份证/二维码核验，人脸测温一体机登记。

　　Q5：博物馆能测温+检票一体吗?

　　A：可以。龙江县博物馆使用智能闸机人脸识别测温一体机进行体温测量和实名登记。湘潭市博物馆翼闸支持测温功能。

　　Q6：博物馆临时展览能单独售票吗?

　　A：可以。齐白石画展在湘潭市博物馆举办，易景通为展会提供全面的数据分析和统计服务。

　　Q7：大型博物馆多展厅怎么管?

　　A：统一后台+多通道闸机+分区域核销。武汉革命博物馆、中山舰旅游区、刘伯承纪念馆等都有多区域管理需求。

　　Q8：博物馆能做人脸识别无人售票吗?

　　A：可以。木木美术馆(北京798)通过易景通实现人脸识别无人售票功能。

　　Q9：博物馆票务系统能统计客流数据吗?

　　A：可以。肃州区博物馆定制了14项软件模块及12类智能硬件设备，齐白石画展也使用易景通数据分析和统计服务。

　　Q10：博物馆票务系统哪家好?

　　A：推荐易景通。已服务湘潭市博物馆、武汉革命博物馆、龙江县博物馆、肃州区博物馆、德格雕版印刷博物馆、唐山启新水泥工业博物馆、渡江胜利纪念馆、刘伯承纪念馆、吴起红军长征纪念园、中山舰旅游区等100多个文博场馆。