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景区票务管理系统解决景区的难题和挑战

因为新一代信息技术发展及广大老百姓生活水平提高带来的旅游体验需求,结合目前旅游业正处于由传统服务业向现代服务业、由粗放服务业向集约服务业、由本土服务业向国际服务业的转型升级时期,如何利用信息化、智能化手段助推旅游产业在管理、服务、营销等方面的转型升级和创业创新是当前政府部门需要解决的问题,尤其是旅游景区的智能化是优先需要解决的难题及面临的挑战。

为了跟上智慧化发展的步伐,景区在入园门口一般设置有门票查验的景区票务管理系统,最常见的就是闸机。在入园时,通过扫描门票或者刷身份证方式入园。随着二维码技术的出现,传统的纸质门票逐渐被淘汰,现在越来越多的入园管理是通过扫描电子二维码或者是识别身份证的方式进入,也就是将购票信息与身份证绑定,实现无票入园,这种技术也被应用在交通系统中,例如地铁闸机以及火车无票乘车等场景。

景区票务管理系统基于人脸识别的景区检票售票方法,用以通过人脸识别实现同时对景区进行检票和售票,支持多次入园,节省检票售票时间。有效解决现有门票系统闸机在高峰时段旅客体验度差的弊端,采用可折叠模式设计的辊,能够在高峰时段或需要的时段人为的进行折叠,从而扩大门票系统闸机的过道通过面积,使得旅客能够快速通过,不会滞留太久。

通过景区票务管理系统的大数据可以了解景点游客的实时分布情况调整游客量,当景区内游客分布不均匀时,就可以通过工作人员的适当引导来缓解那些人气较高景点的压力。

以景区智慧化要求激发旅游企业信息化建设、应用和创新,推进旅游企业线上和线下融合发展,为线上游客提供旅游资讯、预订等多样化、个性化服务,为线下企业和管理部门提供旅游服务信息共享资源的整合及协同,推进企业在供应链管理、客户关系管理、企业资源管理等信息化系统实现智能化管理和经营,全面提升旅游企业管理效率、服务水平和盈利能力。


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