景区电子票务管理系统是景区的重要信息化工具
我国当前的旅游业发展已经进入了大众化的旅游时代,全民性旅游以及游客自主旅游等新兴的旅游局面,对我国的当前诸多旅游产业均提出了较大的发展要求。智慧旅游概念下,对整个旅游业带来了新的指导方向,这将影响旅游业的未来发展。
有一部分景区普及景区电子票务管理系统,但没有真正将网络售票有效利用起来,在技术上及票务服务上落后于理想状态,特别是在黄金周、旅游旺季时,工作量加大,在旅游旺季,景区的自然环境和人工环境完全超载,没有合理的方式实施人员控制。
景区使用景区电子票务管理系统,实行纸质门票与二维码门票管理制度,游客只需在网上提前预订门票,到达景区后就可在景区的自助取票机上利用二维码就可以打印出门票,为游客减少了买票的时间,也节约了景区的门票成本。
景区电子票务管理系统提供实时、精确的旅游行业相关数据,通过数据统计和智能分析,实现对旅游行业的智能化、精细化管理;借助信息技术,有助于制定科学的游览线路和合理的门票管理体系、采取有效地分流措施等调节客流量,建立完善的监控体系及灾害防范系统,为游客提供层次化、组合化的旅游服务,对改善城市的旅游管理水平和服务水准具有非常重要的意义。
景区电子票务管理系统支持携程、美团等OTA旅游服务B2C分销渠道,通过技术手段接入到景区一体化票务系统,从而拓宽景区销售渠道,实现多方位的营销手段。用户数据资源归景区自有,可反复利用,杜绝体外循环,真正实现谁的资源谁做主。
景区电子票务管理系统作为景区的重要信息化工具,票务系统的数据对景区的运营和管理起到关键作用,通过景区收集到的旅游信息的实时交换、高效传递和景区服务的手段创新、模式创新以及内容创新,从而实现景区中的公共服务体系里的技术转型升级和内容全面更新,为游客提供全方位以及个性化的一站式旅游服务,提高景区旅游服务效率和游客对景区的满意度。
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