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旅游景区如何突破门票经济的瓶颈

  在过去30年中国旅游业及旅游市场大发展的过程中,作为低端发展模式的门票经济给地方和景区旅游市场带来的伤害正在被越来 越多的旅游经营者和管理者所认识,门票经济造成 的发展瓶颈正在被打通,新型的、适应未来开放式旅游市场需要的旅游经济模式正在形成。

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  国内外许多著名景区,如美国的迪斯尼、中国的华侨城等,它们的旅游模式早就突破了门票经济的束缚,迪斯尼的门票收入事实上只占其全部经营收入的一部分,更 多的则是通过主题电视节目、商业、玩具产品、酒店 等多种延伸产品以及其他休闲度假产品而获得的。

  突破门票经济的瓶颈,首先要加强对高端旅游 模式的明晰认识。所谓高端旅游模式,是以休闲度 假为背景和重心的旅游产品体系,是满足游客充分 的心身愉悦和体现精神价值的旅游方式,它必须是 以品牌为导向的综合服务,这种模式下,也许旅游全 程都没有出现一张门票,但游客的花费可能大大超 出门票经济下的门票支出,与此同时,游客却获得了 门票经济条件下无法获得的满意游程。

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  突破门票经济的瓶颈,还要坚定地推进与景区 密切相关的旅游要素项目及相关延伸产品的全面、 合理规划和投资。景区是要收门票的,但如果对吃、住、行、购、娱等旅游要素项目以及其他多元化的延 伸产品进行合理必要的规划和投资,形成综合配套 的旅游市场服务和收益体系,就会大大减轻经营者 和管理者对门票的依赖。

  突破门票经济的瓶颈,更要以游客为本,大力提 高服务意识和水平,以服务出效益。对门票涨价行 为要积极控制,保持游客普遍能够接受的票价水平。 在多重客观因素导致票价较高的情况下,只要景区 的经营管理和对游客的综合服务能保持很高水平, 让游客有宾至如归的感觉,也会大大减轻旅游市场 对偏高票价的抵触情绪,达到旅游服务的良好效果。

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