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云旅游对旅游景区的积极影响与冲击

  当前,后疫情时代的旅游景区面临诸多经 营难题,云旅游作为主要的应急之策,在一定 程度上缓解了部分旅游景区的运营压力,产生 了很多积极影响。但是,在云旅游火爆的背后, 我们也需要清醒地认识到它对旅游景区所造成的冲击。

  (一)云旅游对旅游景区的积极影响

  云旅游消费已逐渐成为后疫情时代大众进 行旅游活动的常规化与习惯性消费方式,是当 前旅游景区修炼内功与提升竞争力的重要举措, 更是实现旅游转型升级的有利契机。 首先,云旅游缓解了旅游景区的运营压力。 受疫情影响,众多旅游景区被迫歇业,即使复 工也要面对景区接待能力的限制,部分景区员工陷入了停工减薪甚至停薪、被遣散的窘境。

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  在此背景下,云旅游在一定程度上吸纳了部分 旅游景区的工作人员,不仅为其提供了新的工 作机会,而且在提升员工互联网技能的同时, 也为企业探索了新的经营业态。 其次,云旅游促进了旅游景区的转型升级。 云旅游是互联网、大数据、人工智能等新兴技 术与实体经济深度融合的典型代表,突出表现 了“互联网 + 旅游”的新成果。旅游景区在经 营管理等方面逐渐向智慧旅游转型,提升了景 区运营的效率,增强了景区市场营销的智能化 水平,丰富了游客的审美体验内容。

  最后,云旅游是旅游景区提升竞争力与实 现高质量发展的新引擎。云旅游依托互联网技 术,可以根据云端数据更为科学、准确地掌握 游客的需求,进而调整和优化景区的资源分配; 云旅游拉近了旅游景区与网民的距离,保持了 景区的热度,为线上流量引入线下消费奠定了 基础,延伸了旅游精确的产业链,是景区精准 营销的新渠道。云旅游将“景”与“声”结合 在一起,声情并茂的讲解可以更好地展现当地 的历史文化,有利于推动景区旅游与文化的深 度融合。

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  (二)云旅游对旅游景区的冲击

  正如前文所言,云旅游是旅游景区应对疫情 的无奈之举,尽管其异常火爆,但它对旅游景区 所造成的冲击,也应该引起业界的充分重视。

  首先,云旅游在提升旅游景区知名度的基 础上,也需要面临流量变现的难题。当前,旅 游景区推出的云旅游项目多数属于免费观看的 内容,但作为先进科技成果的产物,其需要巨 大的资金投入,这对于本就面临成本压力的景区而言,无疑是雪上加霜。

  其次,线下旅游可能将会面临被云旅游取 代的风险。猎奇心理是游客产生旅游行为的重 要动机,云旅游在很大程度上消解了景区的神 秘感,弱化了游客的好奇心理,进而影响了游 客线下的游览意愿。因此,如何将线上的流量 转变为线下的旅游行为,是当前旅游景区亟需破解的难题。

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