易景通票务系统帮助中心
易景通景区分销系统:游客取票后如何退票

易景通景区分销系统:游客取票后如何退票

  游客通过旅游社或者OTA分销渠道购买门票后,完成取票后,如何退票?

  这种情况分两种情况:

  1、游客如果是从OTA平台的购买的门票(如美团、携程、去哪儿、驴妈妈、同程等),无论是否取纸票,只要没有验票,直接在OTA平台通过客服电话退款或退过该平台的APP自助操作,经过核实景区确认都会予以办理。

  2、游客如果是从旅行社的购买的门票,如果已经打印出纸票,则在收银前界面的扫码退款中操作,退掉的纸票要交还给旅游景区窗口工作人员,没有纸票的,均通过旅行社工作人员办理,旅行社工作人员会向景区核实游客的实际取票情况。

易景通景区分销系统:游客取票后如何退票

  易景通景区票务系统3.0版完成了验票核销,系统会自动将结果推送到OTA服务平台的通知地址,或由平台主动查询,不同平台对接机制不一样,OTA平台工作人员及时操作了退票的,易景通票务系统会自动退订处理。

  以上就是关于易景通景区分销系统中游客取票后如何退票的相关操作说明!