易景通景区票务系统联系方式

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十年景区行业实战经验  易景通,更懂景区的服务商
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2022年,易景通与广州平云小匠达成合作,平云小匠有标准化的售后服务流程,针对客户需求严格挑选合适的工程师,快速触达客户需求,能帮助易景通解决景区成交前后的售后问题。

平云小匠是广电运通旗下品牌,专注于智能设备售后服务的第三方平台。平台拥有940+自有服务站、6000+自有工程师、70000+加盟工程师、3000+加盟服务商的全国覆盖服务网络,为自助设备、商用显示、智能物联、IT网络、安防监控、信息通信等行业厂商、运营商和系统集成商提供安装、维保、物流、客服、备件等一站式售后服务解决方案。

遍布全国的服务网点 After sales outlets

6000+大专以上学历自营工程师,70000+加盟工程师、覆盖全国940+服务站,县级城市覆盖100%,乡镇郊区覆盖90%。
服务网络覆盖“全国”
智能调度,积极响应

我们的优势 Our advantages

专业的服务能力、强大的服务规模、完善的服务体系

致力于提供一站式的售后服务 One stop afer-sales service

以客户为中心的管家式服务 Butler service

服务全程在线可视化 Service Visualization

客户下单1

. WEB/微信端系统(批量)下单

. SDK接口对接

. 电话/微信/小程序下单

生成服务需求单2

. 服务要求

. 技术要求

. 时效要求

智能匹配工程师3

. 技能标签

. 地理位置

. 客户评价

预约服务时间4

. 派单30分钟内预约

. 核实服务内容

. 确认物流/备件状态

上门定位打卡5

. 约定时间上门

. GPS判定500米内签到

标准SOP作业6

. 验货/确认现场环境

. 按作业指导作业

. 后台技术人员支持

上传工单资料7

. 上传作业步骤图片/视频

. 上传关键节点证明

. 上传问题解决证明

现场客户验收8

. 短信验证码

. 签字

. 纸质验收单

六大保障机制,维护客户利益 Safeguard mechanism

平台兜底

平台对工单负责,无需担心与工程师扯皮

先行赔付

确认责任归属平台,由平台先行赔付工单损失,解决问题

限期质保

工单完成后,在约定范围和期限内提供质保,因施工原因引起二次上门不收取任何费用

纠纷仲裁

平台座位运营方,问题工单责任判定不偏颇,公平公正

差评免单

确责为平台问题,本单服务费用酌情减免,最高免单

工单保险

为高价值设备及高危服务工程师购买保险,有力保障双方权益

易景通-景区综合营收管理方案提供商
易景通-景区综合营收管理方案提供商 Yijingtong focuses on the solution of secondary consumption revenue of scenic spots
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