客户背景： 大围山国家森林公园，作为区域性的知名旅游目的地，其内部的冰雪运动中心是冬季营收的核心增长点。然而，随着冰雪旅游市场的升温和游客量的激增，其传统的“公园+雪场”分离式运营模式，正困扰着景区管理者。

1. 流程体验割裂，游客怨声载道： 游客的体验动线极不流畅。他们需要先在山下购买公园大门票，入园后再到雪场服务中心排队，进行二次购票（滑雪票）、办理租赁（雪具手环）。两次排队、两次验证、多次付费，繁琐的流程在入场高峰期极易引发游客不满，直接影响口碑。

2. 渠道与核销孤立，运营效率低下： 公园门票和滑雪票在抖音、美团、官网等多个渠道独立售卖，形成了数据孤岛。财务对账复杂，营销活动无法联动。更致命的是，一线工作人员需要面对多种核销凭证，在不同后台间切换操作，不仅效率低下，出错率也居高不下，严重制约了高峰期的接待能力。

3. 营销模式固化，增长潜力受限： 由于系统限制，“门票+滑雪”的组合套票无法实现技术上的“一码通”，导致景区无法推出更具吸引力的打包产品来提升客单价和转化率。这直接违背了景区“持续增收”的核心诉求，让巨大的潜在营收白白流失。

深刻理解大围山冰雪运动中心运营管理者的痛点后，易景通并未提供一套简单的售票软件，而是提出了一套以“系统性整合”为核心的智慧化票务系统解决方案。其关键在于通过技术手段，彻底打通前端营销、中端核销与后端管理的全链路。

第一步：统一商品创建，打破营销壁垒

易景通智慧票务系统的后台，具备强大的票务组合引擎。我们帮助大围山将“公园门票”和“滑雪票（含租赁）”两种不同权限的票种，打包生成一个全新的线上商品——“冰雪畅玩组合套票”。这个产品从源头上就实现了营销的统一。

第二步：全渠道API对接，实现订单归一

通过成熟的API接口，易景通系统与抖音、美团等主流OTA平台及景区自营小程序商城实现无缝对接。无论游客从哪个渠道下单购买“组合套票”，订单信息都会被自动抓取并汇集到易景通的统一管理后台，并为游客生成唯一的入园凭证（二维码/身份证）。

第三步：创新“一码多权、分步核销”流程

这是整个解决方案的“技术内核”，也是重塑游客体验的关键：

• 场景一：公园主入口。 游客出示购票凭证，入口闸机或手持机扫描后，系统自动识别并核销其中的“公园门票”权限，闸机开启。此时，该凭证内的“滑雪”权限依然待用。

• 场景二：雪场服务中心。 游客到达雪场，再次出示同一凭证。工作人员扫描后，系统识别并核销“滑雪”权限，并以此为依据，快速为游客发放绑定身份的滑雪手环，完成雪具租赁流程。

这一流程再造，将原本需要游客多次操作的繁琐过程，简化为“一次购买，一码通行”，实现了真正意义上的丝滑体验。

易景通票务系统解决方案上线后，为大围山冰雪运动中心带来了可量化的商业价值，完美印证了易景通“带订单、增收益、降成本、提效率”的企业宗旨。

• 【增收益】组合套票拉动营收，客单价显著提升。 “冰雪畅玩组合套票”因其便捷性和性价比，成为线上爆款，有效将部分原计划只逛公园的游客，转化为了高价值的滑雪客户，直接提升了景区的二次消费转化率和整体营收。

• 【提效率】核销效率翻倍，高峰期接待能力大幅增强。 统一的核销流程让一线员工操作极为简便，游客通行速度显著加快。据景区反馈，高峰期的入场和租赁办理效率提升了至少50%，有效缓解了拥堵，提升了翻台率。

• 【降成本】数据一体化，管理成本与人力成本双降。 统一的后台免去了多渠道对账的繁琐，财务和运营人员的工作量大为减轻。同时，简化的流程也降低了对一线窗口服务人员的数量需求，优化了人力成本结构。

• 【品牌增值】游客满意度飙升，口碑效应凸显。 丝滑的入场体验带来了大量游客在社交媒体上的好评和自发推荐，为大围山冰雪世界积累了极佳的品牌口碑，形成了“好体验 -> 好口碑 -> 更多客流”的良性循环。

如果您的景区、滑雪场、主题乐园或综合性场馆也面临着类似的运营瓶颈，渴望将割裂的体验转化为流畅的消费，将潜在的客流转化为实在的营收，欢迎联系我们。易景通，愿成为您值得信赖的“景区营收整体解决方案”提供商。