2026年7月10日上午10时，“大庸古城 青春归来”开城仪式在张家界市大庸古城举行。国家级桑植民歌非遗传承人尚生武将象征古城未来与希望的大庸密钥，交付给两位土家族青年创业代表，共同开启古城城门。这座承载张家界城市记忆、总建筑面积16.55万平方米的历史文化街区，历经近两年系统性重整升级，正式焕新开放。

　　从曾经的“空城”到如今的“青春潮流聚集地”，大庸古城的重生背后，是湖南广电整合芒果超媒IP储备与电广传媒近三十年文旅运营经验，将芒果TV头部综艺IP实景落地，打造了好六街、怪市、手艺巷三大主题街区。而支撑这座开放式历史文化街区票务管理高效运营的，是易景通智慧票务系统——一套覆盖售票、检票、客流监控全流程的软硬一体化方案。

　　项目挑战：开放式街区的票务管理难题

　　大庸古城位于张家界市中心城区，占地240亩，总建筑面积16.55万平方米。作为开放式历史文化街区，其票务管理面临三大特殊挑战：

　　业态多元，票种复杂。 古城内既有好六街综艺实景街区、怪市青年创意社交场、手艺巷非遗传承街区等免费开放区域，也有飞行影院、《遇见大庸》室内演艺等付费体验项目，还有演唱会、音乐节、实景山水秀等大型活动临时售票需求。票种涵盖单票、套票、活动票等多种类型，需要灵活的票务配置能力。

　　渠道分散，统一管理难。 游客来源渠道多样——通过微信小程序提前购票的散客、在美团/抖音等OTA平台下单的游客、现场窗口临时购票的市民、旅行社带来的团队客人。各渠道的订单、库存、核销数据如果不能实时同步，就会出现超卖或对账困难。

　　开放式布局，检票点分散。 古城没有单一的封闭式大门，游客可从多个入口进出。检票点分布在各个付费项目入口，需要一套能够灵活部署、统一管理的检票系统，而非传统景区“大门口装闸机”的单一方案。

　　此外，古城开城即迎来暑期大客流——7月11日《大庸青春芒果演唱会》通过湖南卫视和芒果TV台网双播，7月12日线下音乐节接续登场，7月13日澧水实景山水秀《天下璀璨》上演。一套能够支撑多渠道售票、多场景检票、实时客流监控的智慧票务系统，是古城平稳应对开业季大客流的刚性需求。

　　易景通解决方案：售票+检票+客流监控一体化

　　针对大庸古城的特殊需求，易景通提供了一套覆盖售票、检票、客流监控全流程的软硬一体化智慧票务方案。

　　一、全渠道售票：窗口+OTA+小程序，一个后台管所有

　　易景通为大庸古城搭建了“三位一体”的售票体系：

　　窗口售票系统：保留线下人工窗口，服务不熟悉线上操作的老年游客和临时到访的市民，支持现金、扫码等多种支付方式。

　　OTA平台对接：通过标准化API接口直连美团、携程、同程等主流OTA平台。游客在OTA下单后，订单信息实时同步至古城票务系统，无需人工录单。

　　微信小程序售票：游客可通过古城官方小程序随时随地购票、选时段、预约体验项目。

　　核心优势在于“统一后台管理” ——所有渠道的订单、库存、价格在同一个后台实时汇总，任一渠道售出一张票，总库存自动扣减，从根源上杜绝超卖。财务人员一键即可导出全渠道对账报表，告别“登录三个平台、拉三张表”的繁琐。

　　二、混合检票方案：三辊闸+翼闸+手持机，适配多场景

　　古城检票点分散、场景多样，易景通提供了三种检票设备组合部署的方案：

　　智能闸机(三辊闸+翼闸) ：在主入口和付费项目入口部署闸机。三辊闸结构坚固、防尾随能力强，适合成本控制严格的次要通道;翼闸通行速度快、外观时尚，适合主入口和客流密集的付费项目入口。易景通闸机支持二维码、身份证、人脸识别等多种验证方式，0.3秒极速过闸。

　　手持验票机：针对古城开放式布局和临时活动场景，配备无线手持验票机，工作人员可灵活移动检票。无论是演唱会入口的临时检票，还是团队客人的批量核销，手持机都能快速响应。

　　多码合一核验：无论游客是通过小程序、OTA还是窗口购票，最终都生成统一的加密二维码电子票。闸机和手持机均可自动识别核销，游客无需在不同入口重复换票。

　　三、闸机出入计数：实时监控园区人流量

　　部署在古城各入口和付费项目入口的智能闸机，不仅承担检票功能，更具备实时出入计数能力。

　　每一台闸机都实时统计“进入人数”和“离开人数”，数据同步上传至易景通管理后台。管理者通过后台大屏，可以实时掌握古城内各区域的在园人数——好六街当前有多少人?飞行影院排队区是否已超负荷?澧水岸边的实景演出区域人流密度如何?

　　这一能力带来三重价值：

　　安全管控：当某区域在园人数接近预设阈值时，系统自动预警，管理者可及时采取限流或疏导措施，避免人员拥挤引发的安全事故。

　　运营调度：基于实时客流数据，动态调整安保人员、讲解员、服务人员的排班，将人力配置在“最需要的地方”。

　　数据决策：开城首周、演唱会期间、平日运营的客流数据自动沉淀，为后续的营销策略、业态调整、活动排期提供精准依据。

　　项目价值

　　易景通智慧票务系统的落地，为大庸古城的运营带来了三个维度的实质性改变：

　　游客体验升级。 游客通过小程序或OTA提前购票，到古城后凭二维码直接进入付费项目，无需排队换票。演唱会、音乐节等大型活动期间，手持机快速检票，避免了数千人集中涌入的拥堵。

　　管理效率提升。 全渠道订单自动归集，财务对账时间从“天”缩短到“分钟”。闸机实时出入计数让管理者第一次“看得见”各区域的实时人流分布，调度决策从“凭经验”变为“看数据”。

　　安全有保障。 实时客流监控为古城应对开业季的大客流提供了技术保障。当暑期演唱会、音乐节、实景秀轮番上演时，管理者坐在后台就能掌握全局。

　　写在最后

　　大庸古城的焕新开业，是湖南广电“以IP盘活存量文旅资产”的一次重要探索。而易景通智慧票务系统的部署，则为这座16.55万平方米的历史文化街区提供了从售票到检票、从客流监控到数据决策的全链路技术支撑。

　　当游客在好六街打卡综艺同款场景、在手艺巷体验土家织锦、在澧水河畔观看非遗打铁花时，入口处的闸机和手持机正在幕后稳定运转。这套智慧票务系统，让古城在暑期大客流中依然运转有序。

　　易景通为景区、历史文化街区、主题乐园提供从全渠道售票、智能闸机到实时客流监控的一站式智慧票务解决方案，已服务全国1000+文旅项目。拨打热线（全国免费服务热线：400-850-1230），即可获取免费方案咨询与系统演示。