互联网+旅游时代下的景区票务系统建设与创新

　　互联网+旅游时代的到来，给国内旅游业带来了新的机遇和挑战，其中景区票务系统的建设与创新成为了一个不可忽视的重要方向。本文将探讨如何在互联网+旅游时代下，构建更完善、更智能化的景区票务系统。

　　一、互联网+旅游时代下的景区票务系统建设

　　1、移动支付的引入

　　随着移动支付的全面普及，景区票务系统的建设也应引入移动支付，提供多种支付方式。通过聚合多家支付平台，游客可通过第三方支付方式购买门票，增加支付流程的便捷性，提高游客体验满意度。

　　2、二维码和条形码的应用

　　通过二维码和条形码技术，实现景区门票电子化，游客只需展示二维码或条形码即可进出景区。同时，为了防止二维码或条形码被伪造或复制，景区票务系统应采用统一的防伪技术。

　　3、引入智能化的管理系统

　　景区票务系统已不仅仅是售票，也是运营管理系统。引入智能化管理系统，可以对景区游客的流量统计、人员管理、门票销售等实现一体化管理，充分提升景区的管理效率。同时，景区人员也可通过系统监测游客活动范围，及时协调处置突发事件，保证游客安全。

　　4、引入社交化元素

　　社交化元素的加入，可以带来更多的游客互动和体验，增强游客粘性。景区可以引入社交元素的用户评价，增加激励机制和互动体验，提高游客体验感和满意度。同时，景区还可以在票务系统中设置相关活动，让游客参与验票活动，获得小礼品，增加互动和趣味性。

　　二、互联网+旅游时代下景区票务系统的创新

　　1、视频识别技术的应用

　　视频识别技术是一种深度学习、图像处理技术，景区票务系统可以借助视频识别技术，实现游客行为数据采集以及实时检测。游客在景区内的摄像头展开采集，不仅可以采集游客的人数、数量等信息，还可以对游客的行为进行识别，以便景区管理人员更精确的安排行程和监管管理。

　　2、集智能导览和票务为一体的系统

　　传统景区票务系统和导览系统往往是分离的两个系统，导致游客在内外耗费不少精力和时间寻找公共设施和各个景点。在现代景区建设中，可以二者集为一体，采用语音识别、人脸识别等技术，实现全语音导游和景点推荐。

　　3、智能客服系统的引入

　　智能客服系统可以快速响应游客询问、预订、售后等问题，降低人工成本，提高游客体验满意度。系统可依托语音交互技术、NLP自然语言处理技术等，针对性进行询问和解答，提高智能客服系统的准确度和满意度。

　　4、全景VR体验的应用

　　全景VR技术的应用，可以提供更真实、更沉浸式的旅游体验，帮助游客提前预览景区内各种景点、设施的实际情况，提高游客的旅游兴趣和满意度。景区可以使用全景照片或360度广角视频为游客提供虚拟漫游的体验，增加游客互动性和参与性。

　　总结来说，互联网+旅游时代对景区票务系统的建设和创新提出了新的要求。景区票务系统需要更多的创新，如利用视频识别技术、语音识别技术、全景VR技术等技术的应用，将更好地满足游客的需求，提高游客体验满意度，进而增强景区的竞争力和吸引力。