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在智慧景区建设中景区电子票务系统开发构建原则

  易景通景区票务系统从最初的窗口售票软件,这十年来随着文旅领域数字化进程加快,旅游需求逐渐分层,旅游消费也逐渐升级,游客出游方式趋向数字化、智能化产品和服务需求增加等情况的发展,不断更新、迭代,演变成智慧票系统。今天我们来揭秘一下在智慧景区建设中易景通景区电子票务系统开发构建原则。

  (1 )资源方当家作主

  景区作为旅游资源的所有者,必须时刻对旅游资源应有绝对的掌控权,景区应建立自主的智慧景区票务系统的管控平台系统,对所有的旅游产品进行系统的管控,真正实现谁的资源谁做主,使之具备一线客服及自主运营能力,推进景区运营管理的高度信息化和智慧化。

  (2)直销为主,代理、分销为辅

  景区应有自主的综管及电商销售平台,所有旅游产品以直销方式为主,实现旗下旅游产品的官网直销,同时接入其他各类销售渠道,所有其他销售渠道必需实现接入景区系统,而不是对接,更不得出现体外循环的销售模式。所有分销渠道系统均需接入资源方主系统,用户数据资源自有,可反复利用,彻底杜绝体外循环的不良分销模式。

  (3)实现闭环一体化

  易景通景区电子票务系统开发实现线上线下、数据、交易三个一体化运行,同时还要形成一个完整的闭环, 真正落地实施。杜绝现存的各类不闭环的情况发生,如只预约不核验,线上销售线下换票,分销售票后期结算等,都是没有闭环的各类表现方式,这些给景区带来了诸多不利,也带来了不必要的经济纠纷,损害了景区的经济利益。

  目前,易景通景区电子票务系统在全国四百多家大大小小的旅游景区稳定运行。未来,易景通景区票务务系统赋能文旅新机遇,打造了集云计算、大数据、人工智能等先进信息技术为一体的“智慧云票务系统”。

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