山东省泰山景区率先实现“免证”智慧售检票系统

　　泰山坐落于山东省泰安市北部，1987年，被联合国教科文组织列入世界自然和文化遗产名录。1992年，被评为中国40大旅游目的地。2006年，泰山古建筑群被国务院列为第六批全国重点文物保护单位。2007年，泰山被评为国家5A级景区。泰山深厚的文化历史和美丽的自然景色吸引了越来越多的国内外游客。

　　泰山景区顺应科技信息化发展潮流，创新探索传统山岳型景区“数智化”转型新模式，在全国旅游景区中率先提出建设“无证明景区”品牌目标，依托数据资源整合共享，打通数据壁垒，破解数据“堵点”，以数据核验替代证明证件，以技术创新推动业务创新，让数据多跑路、游客少跑腿，在国内风景区中率先实现“免证”售、检票应用，真正实现一部手机在手、畅游泰山无忧，让游客游览更智慧、更便捷。

　　“免证”智慧售检票系统建设是智慧旅游应用场景的一次革命，也是数据资源整合共享应用的一次创新。“无证明智慧景区”的落地应用，实现了从购票到入园全程电子化，真正实现一码通行，彻底解决了学生游客验证、未携带身份证入园难、老年人网络购票难等问题。

　　打通学生学籍验证数据，实现免学生证自动核验购票。学生是泰山游客的主力军，泰山景区每年接待学生约80万人，以往，学生游客需携带学生证到窗口排队购票，才能享受优惠。景区积极申请教育部学籍信息接口，与泰山智慧票务系统连接，实现学籍信息网上快速认证。通过学籍信息数据资源的共享应用，学生游客只需在网络预约购票时，选择“学生票”链接，输入个人身份信息，系统后台自动验证出票，检票入园时不再进行人工核验学生证。

　　开发适老化智能购票系统，贴心服务老年人。针对每年45万余名老年游客，推出“老年关怀版”购票，60 岁以上老年人不用出示老年优待证即可享受泰山免门票政策。从老年人的视角出发进行设计，解决老年人购票过程中遇到的难点、痛点。如大数据识别老年人直接进入适老化界面、老人票自动置顶、大字体展示、界面交互自动化等内容，大幅简化预约流程，为老年人网上购票提供贴心服务。

　　创新开发景区码，实现无身份证扫码实名制验证。依托“爱山东”身份证电子信息数据，泰山景区创新开发景区码，实现免实体身份证扫码检票。游客打开微信、支付宝或爱山东App扫描小程序，通过人脸比对后生成景区码二维码，在景区各进山口检票闸机上扫码检票，不携带身份证也可入园。

　　景区智慧化管理从购票、入园、服务、安全四个方面实现无缝衔接，打通了智慧景区最后一公里。泰山景区现场安装指示牌、易拉宝、海报等 3000 余份，并通过各类媒体广泛宣传相关服务流程。今年以来“无证明智慧景区”项目已服务游客100多万人，广大游客购票、检票操作流畅、体验良好，受到广泛好评。