智慧景区购票系统的大数据中心分析功能

　　不管是行业专家，还是地方政府，都在倡导要用旅游大数据打造智慧景区。可为何旅游业一直落后于大数据时代?其问题还是出在数据的利用上。由于各服务商使用的数据接口各异，数据类型繁多，来源无法统一，很难进行综合处理和分析，数据的价值也就无法得到真正的发挥。一小部分的行业领先者意识到了这样的弊端。易景通智慧景区购票系统以建设景区数据中心为核心，用大数据为景区赋能。

　　智慧景区购票系统的大数据中心主要包括游客实时反馈系统和客户关系管理系统、大数据中心。实时反馈系统为游客提供在行程中对旅行社、导游、行程的意见反馈及导游评价的平台，实现旅行社和游客的有效互动及信息交流。客户关系管理系统重在维护与游客的关系，对游客基本信息进行在线搜集、整理、统计分析、分类，根据游客的喜好，在节假日、游客生日、旅行社优惠活动期间给游客发送电子邮件、短信，有针对性地提供个性化的服务，不断培养、维持和提高游客的满意度和忠诚度。

　　采用现代信息技术建立完善的旅游信息统计智慧景区购票系统，对旅游相关基础数据进行自动检测和实时数据统计，包括景区经营状况、酒店营业情况、旅行社接待量、自然环境、社会环境、旅游基础设施、旅游资源调查、市场统计、交通流量等，并进行分类汇总与转换，便于数据库管理，同时打造与不同组织、媒体间的信息交互平台，实现信息共享。

　　通过移动通信基站、GPS定位等技术手段，建立旅游客流实时监测系统，智慧景区购票系统的大数据中心可以对客流量、客源地、停留时间、移动轨迹等信息进行监测和分析，保障旅游客流的均衡化，避免极端客流高峰出现，减少叠加客流对旅游景区及城市正常运行的干扰，提高交通管理和交通保障的针对性、预见性和有效性。根据各类客流数据，借助数据模型对未来客流、车流分布进行预测和模拟，分析交通、服务保障问题，提出游客分流和交通导引建议，预告近期公众出行及游览的注意事项，并为精准旅游营销提供数据参考。