景区智能化票务管理系统为观众提供智能化、信息化服务的平台

随着新一代信息技术迅速的发展， 信息技术已渗透到我们学习、工作、生活的方方面面，影响改变着我们的生活方式和思维模式。在科普场馆的信息化建设实践过程中，人们对以移动互联网、云计算、大数据分析、人工智能、虚拟现实、面部识别技术为代表的新一代信息技术有了全新的认识。广泛采用信息技术，通过信息化建设实现科普场馆实时化、系统化、智能化管理，是智慧科技馆运营管理的发展方向。 景区智能化票务管理系统作为面向观众提供智能化、信息化服务的重要平台，占据了科技馆信息化建设的重要位置，不但是观众了解科技馆第一窗口，也是反映科技馆管理服务水平的直观体验。

智慧科技馆是指通过融合大数据、物联网、智能技术等新一代信息技术，科普场馆获得了更加科学和较高实操性的感知、分析、监测能力。 在智慧科技馆票务管理系统中，将门票赋予了更多地内涵， 不仅仅是观众入场券， 也成为等一种信息采集的途径，对了解观众喜好、研究观众行为模式提供数据依据。 景区智能化票务管理系统采集的信息通过大数据技术实现流量的实时监测，并做出统计分析，及时做出决策，有利于场馆内智能化安全管理。

景区智能化票务管理系统是软硬件一体化， 线上线下一体化智能管理系统。 可根据不同业务流程和业务需要进行软件功能模块和配套硬件设备的调整及配置。景区智能化票务管理系统按功能分别三个部分：门票申领系统、 检票系统和后台支撑保障系统， 由多种申请渠道，多种检票方式完成。申请渠道包括门户网站、微信平台、移动终端 app 预约门票、自助取票、人工窗口取票等。 检票方式由闸机检票、手持机检票完成。 后台支撑保障系统具备可视化统计结果展示以及报表生成功能，为科技馆管理工作提供实时准确的科学数据支撑，为管理层决策提供数据保障。