酒店+景区联动:智慧票务系统打造一站式度假产品,提升客单价

  游客想要的不再是孤立的门票或酒店,而是一次完整的、无缝的度假体验。本文探讨了“酒店+景区”联动营销的巨大潜力与现实挑战,并阐述了易景通智慧票务系统如何通过技术打通双方系统,实现产品打包、联合售卖、一体化核销,从而提升客单价与核心竞争力。

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  在旅游消费升级的今天,游客的决策逻辑正在发生深刻变化。他们预订的不再仅仅是A景区的门票和B酒店的房间,而是在寻找一个“打包好”的、省心省力的“微度假”或“周末游”解决方案。对于地理位置邻近的酒店和景区而言,这无疑是一个巨大的市场机遇。

  然而,理想很丰满,现实却很骨感。许多酒店和景区尝试“联姻”,却往往因为系统不通、协调不畅而收效甚微,甚至给游客带来糟糕的体验。

  “邻居”的尴尬:酒店与景区联动的现实壁垒

  “酒店+景区”的联动模式,其核心是为游客提供“住宿+游玩”的一站式产品。但在传统技术架构下,实现这一目标困难重重:

  系统孤岛,产品无法打包: 酒店的PMS(物业管理系统)和景区的TMS(票务管理系统)是两套完全独立的系统,鸡同鸭讲。双方无法在线上将房间库存和门票库存进行动态捆绑,形成一个可供销售的“套餐”产品。

  预订流程繁琐,体验不佳: 游客可能需要在酒店官网订完房,再跳转到景区官网去订票,或者通过前台人工代订。整个过程环节多、耗时长,毫无“一站式”的便捷可言。

  核销方式割裂,二次排队: 最糟糕的体验莫过于此——游客在酒店办理了入住,拿到了房卡,但要去景区游玩时,还需要到售票处凭酒店的某个凭证去换取纸质门票。这种“二次排队、二次验证”的体验,让所谓的“套餐”名存实亡。

  财务结算复杂,合作不畅: 双方的财务需要定期进行人工对账,统计套餐销量和应结算金额,过程繁琐且易出错,影响合作关系的长期稳定。

  从“邻居”到“伙伴”:易景通智慧票务系统如何打破系统壁垒?

  易景通智慧票务系统,从设计之初就充分考虑了文旅产业的生态联动需求,为“酒店+景区”模式提供了成熟、无缝的技术解决方案,将“邻居”真正变为“利益共同体”。

  1. 统一产品创建,实现“库存共享”

  通过易景通系统,景区或酒店可以轻松创建“景酒套餐”产品。例如,“豪华大床房一晚 + 景区双人门票”。系统通过API接口与主流酒店PMS系统打通,能够同时管理和锁定酒店的房间库存与景区的门票库存。当一个套餐被售出,两边的库存会自动核减,从源头上避免了超卖风险。

  2. 全渠道联合售卖,拓宽销售入口

  创建好的“景酒套餐”,不仅可以在景区和酒店各自的官网、微信公众号、小程序上售卖,还可以一键分发给OTA、旅行社等第三方渠道。游客无论从哪个入口购买,都能获得一致、流畅的预订体验。

  3. 一体化凭证核销,打造极致“无感”体验

  这是提升游客体验的关键一步。易景通系统支持多种创新的“一证通”核销方式:

  一码通: 游客购买套餐后,会收到一个包含所有权益的二维码。这个码既是酒店的入住凭证,也是景区的入园凭证。

  身份证/人脸通: 游客在预订时录入身份证或人脸信息。抵达后,在酒店前台“刷脸”或刷身份证办入住,然后可以直接“刷脸”或刷身份证通过景区闸机。全程无需任何实体票或额外凭证,真正实现无障碍通行。

  这种丝滑的体验,是吸引游客选择您套餐产品的核心竞争力。

  4. 自动分账结算,让合作更轻松

  游客支付的套餐费用,系统可以根据预设的规则(如按比例、按固定金额),自动进行分账,将款项分别结算给酒店和景区。后台报表清晰明了,免去了繁琐的人工对账,让双方的合作更加透明、高效。

  智慧票务系统1+1>2,用体验创造增量价值

  在竞争日趋激烈的旅游市场,“单打独斗”的时代已经过去。将您的酒店和景区从“邻居”升级为“深度合作伙伴”,通过打造一站式度假产品,不仅能有效提升客单价和综合收入,更能构建起差异化的竞争壁垒,锁定更多高价值的度假型客群。

  易景通智慧票务系统,正是您实现这一战略目标的技术引擎。我们不仅提供工具,更提供基于丰富行业经验的联动运营咨询。立即联系我们,探索如何将您的资源进行优化组合,创造出“1+1>2”的商业价值。


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