健身房智慧票务系统:会员管理与年卡、次卡智能核销
【人物档案】
- 小张:28岁,互联网白领,健身爱好者,讨厌一切繁琐流程。
- 王经理:40岁,某连锁健身房店长,被会员卡管理和前台效率搞得焦头烂额。
第一章:小张的“无感”健身体验
周一晚上7点,是健身房的高峰期。以往,小张需要走到前台,从钱包里翻出那张快要磨掉漆的会员卡,交给前台刷卡,有时忘了带卡,还得报手机号,等前台在系统里慢慢查找。
但今天,他去的健身房刚刚升级了“易景通”智慧系统。
小张径直走向入口的三辊闸机,没有停留。他拿出手机,打开健身房的微信小程序,点开“我的会员卡”,一个二维码随即显示。在闸机上一扫,“滴”的一声,闸机应声开启。屏幕上显示:“欢迎光临,次卡剩余23次。”整个过程,行云流水,耗时不到3秒。
练完瑜伽,他又想去游个泳。游泳馆是独立计次的,他直接在小程序里花30元购买了一张游泳次卡。走到游泳馆入口的闸机前,再次扫码,系统自动核销了刚刚购买的次卡,顺利进入。
对他而言,手机就是会员卡、钱包和通行证。他甚至可以在小程序里随时查看自己的消费记录、剩余次数和课程预约情况。
第二章:王经理的“高效”管理后台
同一时间,王经理并没有像往常一样在前台焦急地疏导人流。他正坐在办公室里,看着电脑上的“易景通”后台。
屏幕上的数据大屏实时跳动着:
- “当前在场人数:158人”
- “今日新增会员:12人”
- “今日最受欢迎课程:燃脂搏击”
他点开“会员管理”模块,小张的资料赫然在列。系统清晰地记录着:小张于19:02通过小程序扫码入场,核销健身次卡一次;19:58在线购买游泳次卡一张,并于20:01核销使用。
过去,这些数据需要前台员工每天下班后花1小时手动整理,且错误百出。现在,一切都是自动、实时、精准的。
更让他兴奋的是营销功能。他刚刚设置了一个活动:“本周内,在线续费年卡,即赠送10张游泳次卡。”这个活动通过小程序,一键推送给了所有会员卡即将到期的用户。不到半小时,后台显示已有6位会员在线完成了续费。
在易景通健身房智慧票务系统的连接下,小张的健身体验变得前所未有的流畅,而王经理的管理工作也从繁琐的人工操作,升级为高效的数据化运营。这套智慧票务系统,不仅仅是替换了实体卡片和收银机,它重塑了健身房与会员之间的连接方式,实现了用户体验与经营效率的双重飞跃。
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