景区新增了观光车,票务系统如何将其设置为与大门票关联?
为了提升游客体验和增加营收,您的景区刚刚投入运营了一批全新的观光车。这本是件大好事,但新的烦恼也随之而来:观光车票怎么卖?怎么检?是让游客在山脚下买完大门票,再到乘车点排队买一次车票吗?还是印一堆纸质票,让司机师傅手动撕票,回头再跟财务一笔笔对账?
一个看似简单的“新增项目”,如果处理不当,很可能变成一个管理混乱、财务漏洞和游客抱怨的“重灾区”。其实,您需要的不是更多的售票员和对账员,而是一个足够“聪明”的票务系统。今天,我们就来拆解一下,一个专业的票务系统,是如何轻松将观光车这类二次消费项目与大门票无缝关联的。

一、 症结所在:为何“票”与“票”之间会各自为战?
许多景区的困境在于,大门票系统和后期的消费项目(如观光车、索道、游船、小景点)是脱节的。这导致:
- 游客体验差:需要多次排队、多次购票、手持多张票据,体验感割裂。
- 营销手段单一:无法方便地推出“大门票+观光车”的优惠套票,错失营销良机。
- 管理成本高:需要为每个项目设置独立的售票点和检票员,财务对账时要合并多套报表,费时费力且容易出错。
二、 易景通的“整合之道”:从后台设置到前台体验
“易景通”SaaS票务系统的核心理念是“一体化管理”。新增一个观光车项目,对我们而言,就像在您的“武器库”中增加一件新装备一样简单。
第一步:在“后台”定义新产品,只需三分钟
登录“易景通”的管理后台,您只需进行几项简单的设置:
- 创建新票种:在票种管理菜单中,新建一个名为“观光车票”的票种,并设定其价格、有效期等基础信息。
- 设置检票规则:最关键的一步!您可以指定“观光车票”的核销规则,例如“仅可在观光车检票点使用”、“24小时内有效”、“可核销2次”(对应往返)。
- 创建组合套票:现在,您可以像“搭积木”一样,将“成人门票”和“观光车票”组合在一起,创建一个新的产品——“观光车联票”,并为它设置一个比单独购买更优惠的打包价。
第二步:在“前台”实现统一售卖与核销
设置完成后,游客无论通过哪个渠道,都能看到您的新产品:
- 线上渠道:在您的官方小程序、官网、或对接的OTA平台上,“观光车联票”会作为一个新的售卖选项出现。
- 线下窗口:售票员在窗口售票系统上,可以直接出售“观光车联票”。
第三步:游客的“无感”体验——一个二维码走全程
这才是智慧的体现。购买了“观光车联票”的游客,手机上只会收到一个二维码。
- 入园:游客在景区主入口的闸机上,刷这个二维码,系统验证其包含的“大门票”权益,闸机开启。
- 乘车:当游客走到观光车乘车点时,在工作人员的手持检票机或简易闸机上,再次刷同一个二维码。此时,系统会自动验证其包含的“观光车票”权益,并完成核销。
整个过程,游客无需任何切换,系统自动识别。后台的报表则会清晰地记录:该二维码在何时核销了门票权益,又在何时核销了观光车权益。
三、 报表与数据:让您的每一次投入都有迹可循
通过“易景通”的后台大数据系统,您可以清晰地看到:
- “观光车联票”的销售占比是多少?
- 购买联票的游客,与只买大门票的游客,在客源地、年龄层上有什么区别?
- 观光车的乘坐高峰期在哪个时段?
这些数据,将为您的后续营销策略和运力调配,提供最精准的决策依据。
结语:
景区的发展是一个动态过程,今天新增观光车,明天可能就是玻璃栈道或一场演艺。一个优秀的票务系统,必须具备与您一同“成长”的灵活性。“易景通”提供的不只是一个售票工具,更是一个可无限扩展的景区商业运营平台,能帮助您轻松地将每一个新增项目,都无缝融入到智慧化管理体系中,将其转化为实实在在的收入增长点。
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