如何“锁”住景区核心客群？云山公园智慧票务系统打造“人脸识别+年卡”王牌组合

标题：一张年卡，如何“锁”住景区核心客群？看易景通如何为云山公园打造“人脸识别+年卡”王牌组合

在旅游市场竞争日益激烈的今天，“流量”思维正在向“留量”思维转变。吸引一个新游客的成本，远高于维护一个老客户。对于景区而言，如何将那些“一次性”的游客，转化为高频复购、高忠诚度的“铁杆粉丝”？

答案直指一个核心工具——年卡。

然而，传统的年卡模式却痛点重重：实体卡易丢失、易伪造；办卡流程繁琐，续费提醒靠人工；入园时需单独核验，高峰期体验不佳；最重要的是，景区无法有效获取年卡用户的行为数据，难以进行精准的二次营销。

如何让年卡真正成为“锁”住核心客群、创造持续价值的利器？易景通智慧票务系统与云山国家森林公园的合作，给出了一个教科书级的答案：人脸识别 + 智慧年卡系统。

云山的战略选择：从“卖门票”到“经营用户”

作为芒果文旅旗下的重点项目，云山景区从一开始就将“用户经营”提升到战略高度。他们深知，对于一个以“极致度假享受”为定位的山岳型景区，培养一批高价值的年卡用户，是实现可持续增长的关键。

易景通为其打造的，正是一套能够支撑这一战略的强大数字化武器。

“人脸”即“身份”：重塑年卡尊享体验

我们为云山景区构建的年卡系统，彻底颠覆了传统模式：

1. 一次录入，全年畅行： 用户在首次办理年卡时（可通过小程序或窗口），只需录入一次人脸信息。此后的一整年，这位用户便成了景区的“VIP”，无需出示任何证件或实体卡，在闸机前“刷脸”即可秒速通行。系统会自动识别其身份，并校验年卡的有效期。
2. 告别实体卡，杜绝后顾之忧： 数字化年卡存储在云端，与用户的人脸信息绑定。再也不用担心卡片丢失、损坏或被冒用，为用户和景区双方都提供了极高的安全性。
3. 线上化管理，便捷高效： 用户可以在景区的官方小程序上随时查询年卡状态、消费记录，并在到期前接收到系统的自动续费提醒。整个生命周期的管理都实现了自动化、线上化。

这种极致便捷、充满科技感的尊享体验，极大地提升了年卡用户的满意度和归属感，让年卡从一张普通的“打折卡”，升级为一种“身份的象征”。

数据驱动：让每一次营销都“投其所好”

如果说提升体验是“面子”，那么数据沉淀和应用就是“里子”，也是易景通解决方案的真正核心价值所在。

• 构建用户画像： 每一次年卡用户的刷脸入园、在园内的二次消费（通过与POS系统打通），都会被系统精准记录。一年下来，景区后台就拥有了这批核心客群的完整行为画像：他们何时来？多久来一次？喜欢玩什么项目？消费偏好如何？
• 精准营销触达： 掌握了这些数据，芒果文旅的运营团队便能“看人下菜碟”。例如，可以针对近期多次入园的家庭用户，定向推送新推出的亲子活动；可以为即将到期的年卡用户，发放专属的续费优惠券。所有这一切，都可以通过小程序一键完成。
• 赋能新业态决策： 正如案例中提到的，这些宝贵的数据，为芒果文旅在“云宿度假”、“云野探索”等新业态的规划和营销提供了强有力的数据支撑。他们可以清晰地知道，什么样的增值服务，才是这批核心用户真正需要的。

在易景通智慧票务系统的助力下，云山国家森林公园的年卡系统不再是一个孤立的票务工具，而是整个“用户经营”战略的枢纽。它通过“人脸识别”技术优化前端体验，通过“数据沉淀”赋能后端运营，成功构建了一个从吸引、转化到留存、增值的完美闭环。

您的景区是否也想拥有这样一套能“锁”住核心用户、驱动持续增长的王牌武器？立即联系易景通智慧票务系统，我们的智慧文旅专家将与您一同探讨，如何利用“智慧年卡系统”盘活您的用户资产，开启景区运营的第二增长曲线。