断网=瘫痪？揭秘易景通票务系统断电断网应急方案

“十一”黄金周，游客如潮，景区入口处的闸机通道前排起了长龙。突然，整个售票大厅和闸机全部断电，系统瞬间瘫痪！线上买好票的进不来，现场想买票的买不了，游客的抱怨声、催促声此起彼伏……

这噩梦般的一幕，是所有景区管理者最深的恐惧。在高度依赖信息系统的今天，断网或断电，哪怕只有短短十分钟，都可能给景区带来收入和声誉上的双重重创。

一套专业的票务系统，绝不能是温室里的花朵。它必须具备“全天候作战”的能力，能在各种极端情况下保证核心业务不中断。易景通是如何通过周密的应急方案，确保系统在断网、断电时依然“坚挺”的？

易景通票务系统的“业务连续性”保障体系

我们深知，99.99%的稳定性，来自于对那0.01%意外的充分准备。

方案一：应对“断电”——多级供电，无缝切换

1. 核心服务器层：UPS不间断电源
   我们的核心服务器和网络设备，都会要求景区配备专业的UPS（不间断电源）。当市电意外中断时，UPS能瞬间接管，为服务器提供持续、稳定的电力，确保后台系统和数据安然无恙，不会因为突然断电而崩溃或丢失。

2. 终端设备层：闸机/手持机内置备用电池
   易景通提供的智能闸机和手持验票机，均内置了高性能锂电池。

   • 断电时： 设备会自动切换到电池供电模式，可支持长达2-4小时的持续工作，足以应对绝大多数临时停电状况。
   • 来电后： 设备在恢复市电供电的同时，会自动为备用电池充电，为下一次意外做好准备。
     这意味着，即使售票大厅一片漆黑，游客依然可以凭借手机上的二维码，在闸机或工作人员的手持机上完成验票，有序入园。

方案二：应对“断网”——三道防线，永不失联

网络中断比断电更常见，也更复杂。为此，我们设计了三道防线：

1. 防线一：本地部署+离线验票
   易景通系统支持混合云部署模式。核心的售检票逻辑和当日有效的票务数据（白名单），可以部署在景区的本地服务器上。

   • 当外网中断时： 景区内部的局域网并未中断。窗口售票、本地服务器、入口闸机之间依然可以正常通信。售票和检票业务几乎不受影响。检票数据会暂存在本地，待网络恢复后自动上传至云端。

2. 防线二：手持机离线模式
   如果连局域网也发生故障，手持验票机将发挥关键作用。工作人员可以开启“离线验票”模式。设备会使用预先下载好的票据数据包进行验票。每一次离线验票的记录都会安全地存储在设备中，待网络连接恢复后，自动与服务器同步，确保数据一笔不漏。

3. 防线三：4G/5G网络自动切换
   对于依赖公网的云端SaaS部署模式，我们在关键网络节点（如售票窗口、自助机）部署了支持4G/5G网络切换的工业级路由器。当有线宽带（如光纤）发生故障时，系统会在毫秒内自动切换到备用的移动网络，保证业务的在线连续性，让管理者甚至都察觉不到网络已经切换。

稳定压倒一切。对于票务系统而言，功能的酷炫远不如在关键时刻的可靠性重要。易景通票务系统通过“UPS+备用电池”的硬件冗余和“本地部署+离线模式+移动网络”的软件策略，构建了一套立体、纵深的应急保障体系。