无动力乐园年卡续费率不足30%，智慧票务系统策略设置

　　对于主打亲子家庭市场的无动力乐园而言，年卡销售是锁定核心客群、保障稳定现金流的生命线。然而，许多乐园正面临一个残酷的现实：第一年的年卡卖得不错，但第二年的续费率却惨不忍睹，甚至不足30%。

　　这意味着什么?意味着您的大部分客户都是“一锤子买卖”，乐园没能给他们提供足够的价值感和情感链接，让他们失去再次选择您的理由。高昂的获客成本付诸东流，乐园陷入了“不断拉新、不断流失”的恶性循环。

　　问题出在哪?是乐园不好玩了吗?不一定。很多时候，是您缺乏一套有效的客户关系维护和价值再创造的“策略工具”。而这，正是智慧票务系统可以大显身手的地方。停止“佛系”运营，易景通智慧票务系统教您三招盘活年卡客户！

　　第一招：数据洞察，从“千人一面”到“千人千面”

　　您的年卡客户并非铁板一块。易景通系统后台，能清晰地为您描绘出每一位会员的画像：

　　高频活跃型： 每周都来，把乐园当“后花园”。

　　周末打卡型： 只在周末和节假日出现。

　　沉睡唤醒型： 办卡后只来过一两次。

　　策略： 针对不同客群，推送不同信息。

　　对“高频型”，在续费期前推送“铁粉专属”的提前续费礼包(如赠送亲友体验券、商品折扣券)。

　　对“周末型”，推送周末主题活动、新项目上线预告，强化“周末必来”的心智。

　　对“沉睡型”，发送“好久不见，甚是想念”的关怀信息，并附上一张大额单次消费抵用券，激励他们再次前来体验，重新激活价值。

　　第二招：价值重塑，让续费不只是“再买一年”

　　如果续费只是简单地重复购买，吸引力自然大打折扣。您需要让客户感觉到“续费更划算”、“续费有特权”。

　　建立会员等级体系： 在易景通系统中设置“银卡-金卡-钻石卡”等成长体系。续费即可保级或升级，享受不同等级的权益，如生日派对折扣、餐饮优惠、免排队通道等。

　　推出“储值+年卡”混合产品： 引导客户在续费年卡的同时，进行小额储值。储值金可在园内任意消费，并享受折上折。这不仅提升了客单价，也深度绑定了客户的二次消费。

　　打包增值服务： 续费时，可打包赠送几次亲子课程、手工坊体验券等。像阿派朗创造力乐园、林语山谷飞象乐园这类注重寓教于乐的乐园，此举能极大提升年卡的“价值感”。

　　第三招：流程优化，让续费“丝般顺滑”

　　再好的策略，如果续费流程繁琐，也会让客户望而却步。

　　自动化提醒： 在易景通系统后台设置规则，在年卡到期前60天、30天、7天，自动通过公众号、短信向客户发送续费提醒。

　　一键续费链接： 提醒信息中附带专属的续费链接，客户点击后无需重新填写资料，系统自动带出原有信息，三步之内即可完成支付。

　　设置“无感续费”： 对于深度绑定的会员，可开通类似“自动续费”的授权功能，到期自动扣款，并给予最大力度优惠，实现客户的零操作成本。

　　欢乐汇亲子乐园、Hao云朵朵·郝堂营地等众多易景通的合作伙伴已经证明，通过精细化的会员运营，年卡续费率的提升远超预期。

　　别再让您的年卡客户悄悄流失了。立即联系易景通，让我们用强大的智慧票务系统能力和成熟的运营策略，帮助您把“流量”真正变成“留量”，实现乐园收益的持续增长。