景区闸机系统如何“秒懂”老人/儿童/团队票，告别人工核验的低效与漏洞

摘要： “您好，请出示一下老年证。”“小朋友，你身高超过1米2了吗？”“导游，麻烦把团队名单和人数再核对一遍。”……这些在景区入口处日复一日上演的对话，正是人工核验特殊票种的低效与无奈。如何通过景区闸机系统后台的精细化策略配置，实现对老人票、儿童票、团队票等特殊票种的自动识别与快速放行，彻底将检票员从繁琐的“人工裁判”中解放出来。

一、特殊票种核验：景区入口的“老大难”问题

对于任何一个景区来说，除了标准的成人票，还必然存在各种基于特定政策或营销需求的“特殊票种”，主要包括：

• 优免票： 针对老年人、儿童、军人、残疾人等的优惠或免费票。
• 团体票： 针对旅行社、企业团建、研学团队等的打包票。
• 活动票/渠道票： 针对特定营销活动、特定合作渠道的非标价票。

传统票务系统对此往往束手无策，只能依赖人工在闸机口进行二次“盘查”，由此带来一系列问题：

• 效率低下，造成拥堵： 人工查验证件、测量身高、核对名单，每一个动作都在消耗时间，尤其在节假日高峰，极易成为拥堵的引爆点。
• 标准不一，容易出错： 不同检票员对政策的理解可能存在偏差，容易出现“该放的没放，不该放的放了”的情况，引发游客投诉或造成景区损失。
• 财务漏洞，难以监管： 人工操作的环节越多，财务上出现“跑冒滴漏”的可能性就越大，数据也无法做到实时、精准。

二、智慧升级：让闸机成为“智能裁判”

要解决这个“老大难”问题，关键在于将人工判断的规则“翻译”成机器能够理解和执行的程序。以易景通智慧票务系统为例，其强大的后台策略引擎，正是实现这一目标的核心。

1. 策略一：基于“身份证”的年龄自动判断

这是解决老人票和部分儿童票核验的最佳方案。

• 实现方式： 在易景通系统后台，可以轻松设置一条规则，例如：“凡身份证年龄≥60周岁，即自动识别为老年票，闸机直接放行”。游客在线上或线下窗口购票时，只需录入身份证号，系统便自动为其打上“老年票”标签。
• 游客体验： 符合条件的老人，无需再随身携带并出示老年证，到达闸机口时，只需像普通游客一样刷身份证，闸机“秒懂”其身份，绿灯亮起，顺利通行。这在服务老年客群较多的景区，如阳明山国家森林公园（4A） 或恩施土司城（4A） ，能极大提升服务口碑。

2. 策略二：基于“票种+身高”的儿童票智能辅助

对于以身高为标准的儿童票，虽然无法完全自动化，但智能系统依然可以优化流程。

• 实现方式： 在闸机旁安装红外身高测量仪，并与闸机系统联动。当游客刷儿童票二维码时，身高测量仪自动启动，并将测量数据实时传输给闸机。
• 检票员操作： 检票员面前的屏幕会同时显示票种信息和实时身高。若身高在规定范围内，系统显示“通过”；若超高，则提示“异常”，检票员再进行人工处理。这变“人人测量”为“异常处理”，将90%以上的重复劳动交给了机器。

3. 策略三：基于“主码+次码”的团队票批量核销

告别导游拿着名单逐一核对的原始方式，团队票核销可以变得异常简单。

• 实现方式： 易景通系统支持“一团一码”。旅行社或团队负责人购票后，会收到一个“主码”（通常给导游）和若干“次码”（可分发给游客）。
• 核销模式：
  • 导游一次性核销： 导游持“主码”在团队通道闸机上扫描，系统屏幕会显示该团队总人数、已进人数、剩余人数。导游确认后，闸机可设置为在规定时间内常开，或连续放行相应人数后自动关闭。
  • 游客分别核销： 游客各自凭“次码”在任意闸机自行刷码入园，后台系统会自动统计归集到该团队名下。
• 优势： 无论哪种模式，都实现了快速、精准的团队核销，数据实时进入后台，便于景区与旅行社进行结算对账。这对于像皇都侗文化村（4A） 这类经常接待大规模旅游团的景区，价值尤为突出。

特殊票种的管理，看似是检票口的小事，实则反映了景区整体的精细化管理水平。易景通智慧票务系统，正是通过将这些复杂、多变的业务规则产品化、系统化，帮助景区堵住管理漏洞、提升运营效率、优化游客体验。如果您也想让您的景区闸机系统变得更“聪明”，彻底告别人工核验的种种弊端，欢迎与我们联系。