景区二次消费提不上去？票务系统+会员营销，解锁新玩法

　　您的景区是否也面临这样的窘境：门票卖得不错，一到节假日人山人海，但游客似乎只是“路过”，景区内的餐厅、商铺、游乐项目却门可罗雀。二次消费(简称“二消”)的营收，始终像扶不起的阿斗，与巨大的客流量不成正比。

　　问题出在哪里?许多管理者认为，是二消项目本身吸引力不足。但更深层的原因往往在于：您的票务系统与二消项目是完全割裂的。游客在A处买票，在B处吃饭，在C处购物，这三个动作在您的管理后台上是三个互不相干的“陌生人”。您不知道买票的人是谁，自然也无法在他想消费的时候，精准地推他一把。

　　想让二消“活”起来，就必须打通这个“任督二脉”。今天，我们来解锁一个核心玩法：将您的智慧票务系统，从一个单纯的“入口通行证”，升级为一个强大的“消费发动机”，其燃料，就是会员营销。

　　玩法一：从“被动等待”到“主动打包”，在售票时就锁定消费

　　传统模式： 游客买一张门票，入园后，再随缘决定是否玩某个项目、在哪家餐厅吃饭。景区完全处于被动等待的状态。

　　解锁新玩法： 利用“易景通”智慧票务系统强大的产品组合能力，在游客购票的第一环节，就主动出击，将“门票”升级为“体验套餐”。

　　“门票+爆款”组合： 将门票与景区内最受欢迎的二消项目进行捆绑，设计出性价比超高的套餐。例如，对于沩山漂流景区或龙底漂流景区(3A)，可以推出“门票+漂流”一日通票;对于拥有萌宠乐园的景区，如森林动物园冰雪世界或萌宠动物园，可以设计“门票+动物互动”亲子套餐。 这不仅直接拉动了二消，更以“省心、省钱”的卖点提升了门票的吸引力。

　　“门票+餐饮”组合： 推出“门票+特色午餐”或“门票+山顶下午茶”的组合产品。游客在出发前就解决了“吃什么”的烦恼，景区则提前锁定了餐饮收入。

　　“门票+文创”组合： 像德格雕版印刷博物馆或**双林夏布文化旅游景区(4A)**这类文化属性强的景区，可以推出“门票+非遗体验课程”或“门票+专属文创伴手礼”的套票，将文化价值转化为实实在在的消费价值。 [doc_2][doc_4]

　　通过这种主动打包的策略，景区将二消从一道“选做题”，变成了游客乐于接受的“套餐必选项”，客单价自然水涨船高。

　　玩法二：从“无名游客”到“尊贵会员”，用精准推送创造消费

　　传统模式： 游客入园后就“消失”在人海中，景区无法与他们建立任何联系，只能靠广播、海报等广撒网的方式进行宣传，转化率极低。

　　解锁新玩法： 以票务为入口，将每一位购票游客“无感”地转化为会员，然后通过会员体系，进行“手术刀”式的精准营销。

　　入园欢迎礼包： 当游客通过“易景通”小程序购票成为会员后，在他扫码入园的那一刻，系统可以自动通过微信推送一张“欢迎券包”，内含：“餐厅满100减20”、“纪念品商店9折”、“游览车立减5元”等。这份“见面礼”能瞬间点燃游客的消费热情。

　　消费行为再营销： 后台数据显示某位会员购买了A项目的票，系统可以智能推荐：“玩了A项目，要不要试试更刺激的B项目?会员专享组合价哦!”。

　　玩法三：从“一锤子买卖”到“积分当钱花”，用成长体系激励消费

　　传统模式： 游客本次消费结束，与景区的关系也随之中断。如何让他们下次再来，来了之后花更多的钱?景区一筹莫展。

　　解锁新玩法： 建立会员积分与等级体系，让游客的每一次消费，都成为一次“投资”，持续增值。

　　积分即价值： 在“易景通”的会员体系中，游客无论是购买门票，还是在景区内任何一笔POS机消费，都可以累积积分。积分可以直接抵扣现金，也可以兑换礼品或体验项目。这会让游客产生“不消费就亏了”的心理，极大地激励了复购。

　　等级即特权： 消费越多的会员，等级越高。不同等级的会员可以享受不同的权益。例如，在大围山国家森林公园(4A)或阳明山国家森林公园(4A)，普通会员可能享受95折优惠，而金牌会员则可以享受停车免费、旺季免预约、新品体验优先参与等特权。 [doc_3][doc_4] 这种“越消费越尊贵”的成长体系，是培养景区忠实“铁粉”、提升长线消费价值的终极武器。

　　景区提升二次消费，从来不是一道无解的难题。关键在于要打破思维定式，不再将票务和消费割裂看待。以“易景通”为代表的新一代智慧票务系统，其核心价值正是提供了一套“票务+营销”一体化的解决方案。它帮助景区在售票时、游玩中、离园后，都能与游客建立有效的连接，并利用会员体系，将这种连接转化为实实在在的消费行为。