二消关联弱?景区票务系统这样设置票种!
在景区运营中,门票收入往往被视为“第一次消费”,而游客入园后的餐饮、购物、娱乐等消费,则被称为“二次消费”。一个残酷的现实是,许多景区的二次消费转化率并不理想。游客买了一张门票入园,仿佛完成了一项任务,后续的消费意愿大打折扣。究其根源,很多时候问题出在了“第一次消费”的环节——我们的票种设置,从一开始就没能为二次消费埋下伏笔。 二消关联弱?景区票务系统这样设置票种!

传统的票务思维,是将门票视为一个孤立的商品,其唯一功能就是“准入”。游客在线上平台或线下窗口完成购买,交易便宣告结束。入园后,是否要去餐厅吃饭,是否要坐观光车,是否要买纪念品,都成了游客需要重新决策、再次付费的“新交易”。这种体验上的割裂,无形中增加了游客的决策成本,也让景区错失了在游客兴致最高、付费意愿最强时锁定消费的最佳时机。
真正高明的策略,是把门票从一个简单的“通行证”,升级为一个“消费权益包”的载体。这意味着,在票务系统层面,我们就必须拥有极其灵活的“产品打包”能力。我们不应该只卖“门票”,而应该去创造和售卖“门票+X”的组合产品。这个“X”,可以是任何你希望引导游客去消费的项目。
例如,我们可以设置“畅游美食套票”,将门票与景区特色餐厅的午餐套餐捆绑销售,并给予一定的价格优惠。我们可以推出“亲子欢乐包”,里面包含两大一小的门票、儿童乐园的通票以及一份小礼品的兑换券。甚至可以针对情侣设计“浪漫一日票”,打包双人门票和山顶咖啡厅的下午茶。这种做法的精妙之处在于,它将二次消费的决策前置到了购票环节,通过“套餐优惠”的引力,将游客未来的潜在消费,提前转化为了景区的确定性收入。
要实现这种“万物皆可与门票打包”的灵活策略,您需要一个在产品设计上具备强大“组合能力”的票务系统。易景通票务系统并非其单一功能,而是其强大的、乐高积木式的“产品组合引擎”。它在系统底层就将门票、餐饮、商品、项目等所有消费品定义为独立的“产品模块”。这赋予了运营者极大的自由度,可以根据市场需求,随时将这些独立的模块进行自由搭配和动态打包,创造出无数种新的票种组合。游客购买一张套票,获得一个二维码,在餐厅、商店、游乐场等不同地点,都能被精准识别并核销对应的权益。这种将“门票”作为一切消费入口的底层架构,正是打通一、二次消费隔阂,提升景区综合收入的关键所在。
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