易景通为田汉大剧院构建一个全面的O2O综合票务系统
田汉大剧院位于长沙市劳动路与芙蓉路的交汇处,地理位置十分优越。占地15.4亩,建筑面积达到2.8万平方米,项目总投资近2亿。剧院的设计分为大剧场、音乐厅、田汉纪念厅、艺术走廊及田汉群众文化广场等多个部分。其中,大剧场拥有1206个座位,配备国际一流的16米旋转舞台和四块升降台,数字化控制的音响灯光设备以及超大型LED电子屏幕,确保艺术作品的完美呈现。每年,剧院保持365天的高频演出,吸引了无数观众,成为长沙文化艺术的重要代表。
易景通为该剧院构建一个全面的O2O综合票务系统。这一系统将包括分销平台、自助选座售取票系统和大数据中心,并能够与国内各大OTA(在线旅游代理商)无缝对接,实现全网分销。这一切的努力,旨在优化剧院管理,提高购票便利性,缓解排队时间,从而大幅提升观众的观演体验。
该系统已经与同程、美团、携程、去哪儿、飞猪、途牛、驴妈妈等多个OTA在线旅游平台对接,形成一个可控的分销环境。这种多重销售渠道的增加,不仅提升了剧院的曝光率,也为观众提供了更多选择。通过这一系统,观众可以通过线上旅游分销平台、景区官方直销平台,或线下窗口售票等多种渠道购票。无论是使用微信支付、支付宝支付,还是现金支付,观众都能轻松购买门票。同时,自助选座售取票机的引入,让观众能够在剧院内自行选择座位,进一步提升购票的便利性。
大数据中心的建立,为田汉大剧院提供了全面的数据分析支持。系统能够自动记录每位观众的购票信息、游玩数据,以及销售、核销和分销的各类统计报表。这些数据按照日期、金额和游客数量等维度进行比对分析,为剧院的决策提供了强有力的依据。
通过对游客数据的分析,剧院能够深入了解观众的偏好和行为模式。这种对数据的精准掌握,让剧院在营销活动中可以更加有针对性。例如,根据观众的历史购票记录,剧院能够推送个性化的演出推荐,提高观众的满意度和回头率。
田汉大剧院的智慧票务系统,不仅在技术上进行了革新,还极大地提升了观众的购票体验。观众在购票过程中,可以根据自己的需求选择最适合的方式,享受智能化带来的便利。自助选座售取票机的启用,使得观众可以在短时间内完成购票,避免了以往排队等候的麻烦。
此外,剧院内部还设有多个自助服务终端,观众可以通过这些终端查询演出信息、购票和选座,提升了整个观演过程的效率。观众只需轻松操作几步,便能顺利完成购票,自由选择心仪的座位。
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