您的景区在美团、携程上销量火爆，这固然是好事。但请思考一个问题：这些游客，是谁的客户？当游客通过OTA购票、游玩、离开后，您对他们一无所知。他们的联系方式、消费

“小王，把上个月美团、携程、线下旅行社还有咱们窗口的销售数据拉一下，对平了报给我。”对于许多景区的财务和运营人员来说，这句看似简单的指令，却是一个“噩梦”的开始

标题：一张年卡，如何“锁”住景区核心客群？看易景通如何为云山公园打造“人脸识别+年卡”王牌组合在旅游市场竞争日益激烈的今天，“流量”思维正在向“留量”思维转变。

智慧景区”的浪潮势不可挡，人脸识别、实名制入园、无感通行……这些新潮的体验，不仅是提升游客满意度的法宝，更是满足监管要求、迈向精细化运营的必经之路。然而，理想很

　　　“今年的营销预算又超了，但游客增长却不达预期。”　　“线上渠道的推广费越来越贵，投下去的钱就像石沉大海。”　　“搞了好几次降价促销，来的都是‘羊毛党’，

　“奇怪，索道站的客流量明明很大，为什么报表上的人均消费总提不上去?”　　“又有游客在门口吵，说在网上买了表演票，不知道还要买大门票，体验太差了!”　　作为景

随着“热气腾腾”的温泉季到来，市场竞争也进入白热化。当周边同行还在价格战的泥潭里挣扎时，一些高瞻远瞩的管理者已经发现，真正的破局点早已不在于一池温泉水的温度，而

“研学热”的浪潮下，看着一车车充满活力的学生涌入景区，本应是件喜事。但对于许多景区的运营管理者来说，这背后却是一场“噩梦”的开始：报名电话被打爆，微信群里信息刷

　一、告别沟通障碍：护照就是“世界通行证”　　过去，外国游客在景区门口与工作人员的“手舞足蹈”式沟通，或许是旅途中一段有趣插曲，但更多时候却是一种无奈。现在，

　温度体现一：从“跨越障碍”到“无碍通行”的尊严　　对于大多数游客来说，通过检票闸机是再简单不过的动作。但对于推着婴儿车的父母、步履蹒跚的老人、或是乘坐轮椅的

　场景一：从“窗口肉搏”到“指尖出票”，效率提升不止一点　　“以前带大团，最怕的就是在景区售票口排队。”一位资深导游分享道，“尤其是在节假日，排队一两个小时是

作为景区管理者，您是否正被这些烦恼所困扰？购买了全天票的游客，中午想出园吃个饭再回来，门口保安需要反复核对票根和印章，不仅效率低下，一旦票据丢失，游客的抱怨和投

　在B2B领域，衡量一个服务商价值的黄金标准，不是天花乱坠的宣传，而是实实在在的客户名单。一个品牌服务了谁?解决了他们什么问题?这些客户是否还在持续合作?答案

为什么我们称景区自助售取票机为“金牌售票员”？一位金牌销售，必然具备超凡的业务能力。易景通的这位“售票员”同样如此。1. 全天候在岗，不错过任何一笔生意传统售票

游客在小程序上轻松购买了门票，扫码入园，体验非常流畅。但当他想在园区的餐厅吃饭、在纪念品商店购物时，却发现必须使用现金或掏出手机再次扫码支付。门票是门票，消费是

　提及景区的手持验票机，大多数人的第一反应是：检票口工作人员拿着，对准游客的二维码“嘀”一下，闸机打开，完事。　　如果您的认知还停留在这个层面，那您可能大大低

　景区入口的一台翼闸突然“罢工”，二维码扫不上，身份证读不出，游客队伍瞬间排起长龙，怨声四起。您焦急地打电话给票务系统供应商，对方工程师远程排查后回复：“系统

　一个典型的三口之家正在游玩：爸爸手上拿着三个手机，脖子上挂着储物柜钥匙;妈妈一边要看好活泼的孩子，一边还要从湿漉漉的背包里费力地掏出钱包或手机来买一瓶水。在

　在采购景区票务系统时，“货比三家”是每位管理者必做的功课。然而，在比较价格、功能列表时，您是否真正看透了“好系统”与“差系统”之间那道看不见的鸿沟?这道鸿沟

　亲子乐园行业，一个普遍的魔咒是“一次性消费”。家长们带着孩子来玩一次，新鲜感过后，便很难再有第二次光顾的冲动。高昂的获客成本和低下的复购率，让许多乐园陷入“