游乐园的经营模式正在变得越来越丰富。过去，一套系统管理门票销售和游客入园，基本就能满足日常需求；但现在，不少游乐园已经不再局限于单一门票业务，而是逐渐发展出线上

随着冰雪旅游持续升温，滑雪场的经营管理也在向数字化、智能化方向发展。对于滑雪场来说，售票并不只是简单地卖一张门票，而是涉及不同滑雪套餐、单次票、时段票、季卡、线

景区准备更换票务系统，很多管理者都会遇到一个实际问题：原来的闸机还能不能继续使用？有些景区已经投入不少资金安装了三辊闸、翼闸或摆闸，设备本身还比较新，日常通行也

对于中小景区来说，数字化建设并不一定意味着大规模投入，也不是一开始就要建设复杂的数据中心、部署大量智能设备。真正需要解决的，往往是一些日常经营中反复出现的问题：

　国庆前一周，游客在线上买了三张成人票，选了10月1日使用，付款成功，收到一条取票短信。国庆过完了，游客也没来。10月8日，他翻手机看到订单，点进去显示“已过

　闸机口，一家五口买了5张成人票，到门口只来了3个人，另外2个临时不来了。3个人刷票进园，剩下2张票还在订单里，没刷、没用、没退。游客问窗口：这2张能不能退?

　周末下午，东门闸机和西门闸机相隔四十秒先后放行同一张电子票。游客自己都愣了一下，回头看了一眼。检票口的工作人员不知道，闸机也没报错，票务系统里这张票就有了两

　窗口前，游客递过来一张套票，说门票用了，观光车没坐，能不能把观光车的钱退了。窗口查订单，这张票是“门票加观光车”的组合套票，一次性付款、一张凭证，门票已经核

　窗口前，游客说要退票，窗口员工点了退票，系统提示“已提交审核”。游客问什么时候到账，窗口说“审核过了就退”。游客走了。过了一会儿，窗口员工看这笔单还在“待审

　下午四点，山上检票口的手持机断网了。工作人员按流程切到离线模式，继续刷票放人，一下午放了两百多人。晚上收班回办公室，手持机连上网络，工作人员以为记录会自动传

　自助取票机前面，游客点了取票，机器响了两声，吐出来半张票，另一半卡在出票口。游客把半张票扯出来，票号印了一半，使用日期和核销区都在卡住的那一半上。后面排着队

　游客在美团上买了景区门票，行程变了，在美团申请退款。美团显示“退款成功”，钱也到账了。游客到景区窗口说票退了，窗口查票务系统，订单状态还是“已支付、未核销”

　闸机前，孩子脱了鞋站上身高尺，工作人员俯身看刻度，家长在旁边说“在家量是一米二五”。尺子显示一米二八，刚好卡在两条线中间。窗口说一米二以下免票、一米二到一米

　下午两点，暴雨预警升级，园区决定临时闭园。通知发到各岗位，窗口停止售票，闸机停止入园，已经在园里的游客开始疏散。问题从这一刻开始冒出来：窗口已经卖出去的票怎

　窗口前，学生翻出手机相册，把学生证照片递过来，说证件忘在宿舍了，照片能看清姓名、学号、注册章。窗口员工看了一眼，照片拍得有点歪，注册章那一页反光，学号看得清

　闸机口，游客把黑屏的手机翻过来给工作人员看，说票在里面，手机没电了。后面排着队，检票口不能凭一句“我买过”就放。窗口这边要做的不是帮他充电，是凭订单信息把人

　2026年10月28日，四川省文化和旅游厅、省发展和改革委员会等9个部门联合印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的实施方案(2026—2030年)》。方案在

　一、项目概述　　岳普湖县铁热木镇智慧旅游建设项目，是岳普湖县旅游基础设施建设项目的重要组成部分。项目由岳普湖县文化体育广播电视和旅游局作为采购人组织采购，委

　游客到闸机前掏手机、找码、等核验，前后 20 秒走进景区。这个数字来自杭州在 APEC 智慧旅游研讨会上介绍的「一码入园」——它把票务、预约和闸机核验打通，

　一条索道的高峰排队时间，从 120 分钟压到 35 分钟以内。萍乡武功山景区给出的这个数字，同时配着累计超过 50 万人次的取号量，说明它不是临时疏导出来的