旅游景区票务工作管理制度

一般原则：

旅游景区应规范票务、售票、检票流程，确保游客满意。

市场管理部门负责门票销售和入园门票检查等工作。

领取门票：

负责票务的员工应到财务部门领取工作所需的各类票据。门票应当场清点并核对票号。

门票销售：

市场管理部门售票人员应当按照相关票务规定销售旅游景区门票和其他演出门票。

门票销售应实行标准化管理，确保服务亲切、高效。

交班时，售票员应清点车票数量，记录车票号码，统计车票收入，并填写交班记录。

门票价格应清晰显示，价格如有变动应及时公布。

门票销售者应当按照现金管理相关规定，上交门票收入。

检票：

旅游景区应当实行规范的检票管理。检票人员应当按照票务规定为持有效门票的游客提供检票服务。

检票人员应当为符合免费进入旅游景区条件的游客提供免费入场服务。

检票人员应经过培训并熟悉各类门票，准确地允许不同游客入场。

对于购错门票的游客，检票人员应礼貌协助其办理补票手续。

检票人员应充分了解相关信息，并向游客提供必要的提示和信息。