中秋、国庆“双节”期间，云南省旅游市场火爆

　　中秋、国庆“双节”期间，云南省旅游市场火爆，节日气氛浓郁，各地各级政府、文旅部门以及行业企业媒体、公益组织等齐抓共建，营造关注文明旅游、参与文明旅游、支持文明旅游、推动文明旅游的良好氛围，各景区景点井然有序，文明相伴，主客同乐。

　　10月2日晚，霓虹初上。昆明站南口广场上，游客络绎不绝，出入站口、地铁口、出租车网约车等候点，志愿者穿梭于人群，热情服务游客。广西游客张思佳一家从高铁下车后准备打出租车，候车队伍排了10余米，人群、车辆有序移动着。身穿红色马甲的工作人员站在最前方握着小旗忙碌地引导，“你们一家三口上左边这辆”“你们两位年轻人请稍等一下，让腿脚不方便的这位老人先走，可以吗”。虽然乘客很多，但不到5分钟，张思佳一家便坐上了车，愉快离去。

　　无论是在高铁站、景区、机场、博物馆，还是乡村旅游热点地区，文旅青年志愿者是假期一道暖心的风景。

　　来自省旅游规划研究院的万海波在昆明金殿名胜区参与了为期两天的假日服务。他说：“虽然只是协助完成游客问询、制止乱扔垃圾、避免安全隐患等举手之劳的小事，但作为文旅人，这是我第一次亲历假日一线服务，能真切感受到只有每一个文旅共建者从小处着眼、从小事做起，以更高的标准践行文明旅游要求，流量才能转化为‘留量’。”

　　在云南陆军讲武堂历史博物馆，20余名志愿者分布于游客服务中心、“百年军校 将帅摇篮”展厅、正大门、内操场，时刻提醒游客赏景不留痕、排队静等候、游览不追逐。“随着博物馆与教育、科技、传播等领域跨界融合，志愿服务将成为博物馆与游客间的文化桥梁。”博物馆宣教部主任张文清说。

　　不久前，保山市龙陵县文旅局获评文旅部第一批文明旅游宣传引导优秀案例。这个假期，当地乡村旅游分外红火，龙江稻花鱼系列活动每天吸引2万至3万名游客，酒店民宿生意火爆，梯田、温泉、稻花令人流连忘返。爱景、互助、环保的文明旅游风尚蔚然成风。“从2021年开始，龙陵县采取正面引导与反面曝光结合、业务培训与实地检查结合、实景短剧与文明旅游公约结合的方式，推动文明旅游全方位覆盖，逐渐让‘文明游天下，快乐你我他’成为龙陵的一张名片。”一路参与践行文明旅游的龙陵县文旅局旅游股股长孙彩素介绍。

　　专注于民族文化研学的云南土人游旅行社有限责任公司节日期间主推滇东北、滇西精品小团。公司经理莫贤将长假看作一次流程化管理的练兵。公司即将推出旅游流程管理系统，游客对餐食、服务、交通、住宿等全流程随时进行手机端评分，最终生成评价报告，作为导游的考核依据。他表示，作为旅游供给端，文明旅游体现在点点滴滴的周到服务、业务效率和换位思考。创造文明旅游的“软环境”漫长且不易，只有打牢基础，才能提升旅游的品质和游客的舒适度、体验感。